5 principais erros na integração de TI à sua empresa

5 principais erros na integração de TI à sua empresa

A integração de TI à sua empresa é uma das práticas mais fundamentais para o sucesso do negócio. A tecnologia da informação desempenha papel relevante em todas as áreas corporativas, sendo a maior responsável pela colaboração entre as equipes. Entretanto, o que se vê ainda são muitos gestores cometendo erros básicos na hora da integração de TI. Veja quais são os principais erros e como evitá-los!

Não se atentar aos usuários e suas necessidades

Em um negócio, a área de TI deve atender a todos os usuários da organização. Eles se dividem em internos (colaboradores da empresa) e externos (clientes), dependendo do produto ou serviço oferecido. Mesmo quando só existe o público interno, é preciso se atentar às suas necessidades.

Um dos erros na integração de TI é não dar a devida atenção aos usuários. Isso pode colocar em risco a produtividade da empresa. Imagine que diversos funcionários relataram problemas de indisponibilidade nos sistemas, mas que, por falta de integração, a questão só foi resolvida horas depois. É um baque para a lucratividade da organização.

Por isso, é preciso estar à disposição para ouvir a opinião e as queixas dos usuários para melhorar a oferta dos serviços de TI.

Conferir acesso indevido

A preocupação com a segurança da informação é também um ponto relevante para uma empresa. É preciso adotar práticas que protejam esse importante ativo estratégico, o que nem sempre ocorre. Um erro comum na integração de TI é conferir acesso indevido.

Há informações que somente podem ser acessadas por pessoas autorizadas, que podem lidar com informações sigilosas ou críticas. Porém, é comum vermos outros colaboradores solicitando acesso - e conseguindo - para resolver algum problema que apareceu na rotina.

Isso pode ter consequências graves para o negócio. O gestor de TI deve estabelecer boas políticas de acesso para garantir a segurança de seus sistemas e processos. Abrir exceções pode custar caro, especialmente diante de ataques cibernéticos cada vez mais elaborados.

Ter contrato com somente um fornecedor

5 principais erros na integração de TI à sua empresaSe por um lado, contar com o mesmo fornecedor de serviços de TI pode ser uma boa, devido aos preços sedutores, fácil integração entre os produtos e a reputação já conhecida, por outro pode ser uma grande erro. Quando há apenas um fornecedor, é possível que ele passe a ter controle significativo sobre os ativos de TI. E isso é uma questão chave.

É muito comum que, ao escolher um novo prestador, a empresa passe a ter problemas com o velho fornecedor, que dificulta a transição, adotando várias ações que podem prejudicar a organização. A migração para a nuvem é um grande exemplo disso, já que há dificuldade em migrar para a infraestrutura de um concorrente.

A saída é não se prender a somente um fornecedor de serviços. No caso da nuvem, é possível fazer parcerias com vários provedores, além de desenvolver práticas sólidas de gestão de tecnologia.

Não acompanhar as novidades

Utilizar tecnologias obsoletas em uma era de transformação digital é um erro assustador na integração de TI à empresa. Considerando que o ambiente da tecnologia da informação é extremamente dinâmico e lida diariamente com novidades, a organização não pode se manter cômoda com sua infraestrutura, sob pena de perder seu “poder de fogo” frente à concorrência.

Com o crescimento empresarial, a demanda por recursos de TI também aumenta, seja por parte dos clientes ou dos usuários internos. E utilizar soluções ultrapassadas pode ser uma grande trava para esse crescimento, já que, cada vez mais, as pessoas exigem uma resposta imediata do serviço.

Você se lembra quando o serviço de internet era discado? Imagine um negócio atual baseando sua conexão nesta modalidade, ao invés de utilizar fibra ótica e outras tecnologias mais apuradas?

A TI empresarial precisa ser dinâmica e acompanhar as tendências, e uma delas é a nuvem.

Não adotar a nuvem

A cloud computing é a tecnologia base de qualquer negócio atual. Se você ainda não migrou para a nuvem, esse é o maior erro na integração de TI da sua empresa. A TI tradicional já não consegue acompanhar as evoluções tecnológicas que presenciamos hoje, além de ser mais propensa a erros.

A nuvem confere diversas vantagens aos negócios, como escalabilidade, custo-benefício, segurança, recuperação de desastres, entre outras. Ela possibilita o desenvolvimento de aplicações funcionais ao negócio, melhora a produtividade das equipes e facilita a colaboração.

Os gestores empresariais devem adotar práticas para evitar esses erros na integração de TI à empresa para melhorar sua performance. Quer saber como a 4infra pode te ajudar a não errar neste momento? Veja o que nossa consultoria faz por você!

Leandro está no mercado de TI desde 1997, onde já atuou em grandes empresas em Belo Horizonte, São Paulo, Brasília. Conhece do inicio ao fim tudo que envolve infraestrutura de TI, especialista em soluções Microsoft 365, Fortinet, Acronis e Redes Wireless, mas ao longo do tempo foi se aperfeiçoando e passou a cuidar da parte Administrativa, Marketing e Financeira na 4infra e como um bom Atleticano sempre está presente nos jogos do GALO.
12 de agosto de 2018

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