Saiba como a latência afeta sua empresa 

Saiba como a latência afeta sua empresa 

Se você já teve problemas de conexão na empresa ou em casa, em algum momento já ouviu a palavra latência. O termo pode parecer inofensivo, mas pode causar muitos problemas na experiência online do seu negócio. 

Latência está relacionado a outra expressão em inglês, o Round Trip Time, abreviado como RTT. Ele diz respeito ao tempo que uma conexão demora para acontecer entre redes e servidores

Esse período gasto nessa conexão pode afetar diversos aspectos da empresa. Ele pode impactar desde a experiência dos colaboradores da empresa até na forma como o público almejado enxerga seu negócio. 

Afinal, o que é a latência e por que é tão importante? 

De forma resumida, a latência está relacionada ao período de tempo gasto para que ocorra uma troca de informações entre o usuário e o servidor. Nessa comunicação, os dados vão e voltam de um pólo para outro. 

Esse processo pode levar  milésimos de segundos, o que pode fazer muita diferença dependendo da quantidade de informação trocada. Para isso, podemos pensar na seguinte situação. 

Para um funcionário começar a trabalhar, ele precisa entrar num sistema usado pela empresa. Após inserir o login e senha, ele consegue ter acesso a todas as demandas daquele dia. 

Por conta do volume de pessoas que acessam esse sistema, o processo de entrada do colaborador começa a demorar mais tempo. Além disso, algumas operações, como encaminhar arquivos pode demorar alguns minutos. 

Nesse cenário, se o problema estiver relacionado a latência, isso significa que esse tempo está maior que o esperado. Essa mesma situação pode acontecer com um cliente que tenta acessar seu site.

No caso do site, um dos pontos analisados pelo Google na hora de ranquear uma página é o tempo de carregamento. Se esse processo demora, o site pode ser penalizado e não ter um bom desempenho

Impactos da latência do negócio

Além do mais, essa situação também pode ser bem incômoda para o cliente. Por conta desse cenário, existem grandes chances de pessoas que visitaram sua página pela primeira vez não voltar a acessá-la. 

Devido a isso, observar a latência da conexão da sua empresa. Quanto menor for o valor atribuído a essa velocidade, melhor será o processamento e a agilidade da conexão. Para medí-la, são desenvolvidos alguns cálculos matemáticos. 

A partir dessas contas, é possível identificar se a latência, ou seja, se a velocidade de conexão está rápida ou lenta. É importante destacar que a latência não possui uma relação com a banda larga. 

Enquanto a latência diz respeito a velocidade de conexão, a banda larga está ligada ao espaço que a conexão possui para enviar dados ao mesmo tempo. Para medir a velocidade de um site, por exemplo, existem algumas ferramentas disponíveis, como o PageSpeed Insights

Estratégia para melhorar a velocidade de conexão

Algumas práticas podem melhorar a latência tanto da conexão à internet, como também de um servidor. Confira, a seguir, algumas práticas que irão te ajudar. 

Se você deseja reduzir a demora de conexão, um dos pontos que pode ajudar é analisar como está a infraestrutura dos aparelhos usados. Para isso, é recomendado entrar em contato com um técnico que conseguirá identificar problemas. 

Nesse processo de checagem, é importante conferir como estão os cabos, os roteadores e a largura da banda. Depois de avaliar esse pontos, será possível identificar se existe algum mau funcionamento que está afetando a latência. 

Outro ponto que precisa ser analisado é a distância que existe entre um cliente da empresa e o servidor. Isso porque os dados percorrem um caminho de ida e volta para se conectar. 

Se essa distância é grande, como um servidor que está fora do Brasil, isso pode afetar a velocidade.Também é importante analisar como acontece essa conexão quando há uma alta demanda de acessos. 

Não é à toa, por exemplo, que algumas páginas de eventos ficam fora do ar por conta do número de pessoas entrando no link. Isso também influencia a latência. Há também outras formas de identificar a latência com profissionais de TI. 

Se está com problemas na conexão ou demora na página, entre em contato com a equipe 4infra

 

Leandro está no mercado de TI desde 1997, onde já atuou em grandes empresas em Belo Horizonte, São Paulo, Brasília. Conhece do inicio ao fim tudo que envolve infraestrutura de TI, especialista em soluções Microsoft 365, Fortinet, Acronis e Redes Wireless, mas ao longo do tempo foi se aperfeiçoando e passou a cuidar da parte Administrativa, Marketing e Financeira na 4infra e como um bom Atleticano sempre está presente nos jogos do GALO.
15 de setembro de 2021

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