Em agosto de 2025, o utilitário de compressão WinRAR voltou às manchetes depois que pesquisadores identificaram vulnerabilidades sérias — algumas já exploradas em campanhas de ataque direcionadas — e os mantedores liberaram uma atualização emergencial para corrigir o problema. É um alerta claro: ferramentas do dia a dia como o WinRAR podem ser vetores de ataque quando tratam mal caminhos e nomes de arquivos, permitindo que invasores plantem malware durante a extração de arquivos.
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Pesquisadores da ESET descobriram e publicaram detalhes sobre uma vulnerabilidade de directory traversal que foi rastreada como CVE-2025-8088 — uma falha que permite a um arquivo .rar malicioso instruir o mecanismo de extração a gravar arquivos em locais arbitrários do sistema (por exemplo, pastas de inicialização), abrindo caminho para execução automática de malware. Essa falha foi confirmada como explorada em campanhas de spearphishing atribuídas ao grupo conhecido como RomCom (vários relatórios e telemetria corroboram ataques entre julho e agosto de 2025).
O time do WinRAR publicou a versão 7.13 (release notes) contendo correções para outra instância de directory traversal, diferente da que havia sido corrigida na versão 7.12 — ou seja, tratar caminhos em arquivos compactados tem sido uma fonte recorrente de problemas para o produto. A atualização foi disponibilizada no site oficial e nos canais de download do projeto.
Além disso, vulnerabilidades anteriores de tratamento de caminhos em 2025 já haviam sido registradas (por exemplo, CVE-2025-6218) e corrigidas em lançamentos prévios, mostrando um padrão técnico similar: extrações que não isolam corretamente o destino podem ser abusadas para depositar arquivos em locais sensíveis do sistema.
A classe de falhas observada no WinRAR em 2025 é tipicamente chamada de directory traversal ou path traversal. Em resumo:
Um arquivo compactado (.rar) contém metadados com os caminhos e nomes dos arquivos a serem extraídos.
Se o programa de extração confia nesses caminhos sem sanitizá-los, um atacante pode inserir entradas como ..\..\ProgramData\... ou caminhos absolutos que apontem para pastas sensíveis (por exemplo, diretórios de inicialização).
Quando o usuário extrai o arquivo, o programa grava os arquivos do atacante nesses locais; se o local é a pasta de inicialização do Windows ou um diretório usado por serviços, o malware pode ser executado automaticamente.
Esse tipo de exploração pode levar à execução remota de código (RCE) sem que o usuário perceba além de abrir um .rar aparentemente legítimo. Evidências de ataques em campanhas de spearphishing confirmam que invasores usam e-mail com anexos .rar para disseminar essas amostras.
O WinRAR é amplamente utilizado — centenas de milhões de instalações em todo o mundo — o que torna qualquer falha relacionada a extração de arquivos um vetor de alto impacto. As versões Windows do WinRAR (e componentes UnRAR) foram as mais afetadas pelas falhas de path traversal em 2025; versões para Unix/Android não eram vulneráveis aos mesmos vetores apontados nos relatórios iniciais. Organizações de setores sensíveis — finanças, manufatura, defesa, logística — foram especificamente visadas nas campanhas que exploraram CVE-2025-8088.
Cobertura em veículos nacionais mostrou atenção ao caso e recomendou atualização imediata para usuários brasileiros e lusófonos. Isso reforça a necessidade de olhar para o problema com perspectiva local (empresas brasileiras e consumidores que dependem de WinRAR).
A versão final 7.13 contém correções para uma nova instância de directory traversal que difere da correção anterior (7.12). Em linhas gerais, os desenvolvedores endureceram a validação dos caminhos durante a extração, impedindo que entradas manipuladas forcemo gravamento de arquivos fora do diretório almejado pelo usuário. A página de “what’s new” e o anúncio oficial descrevem que a correção abrange o mecanismo UnRAR usado na extração do Windows.
Importante: WinRAR não possui um mecanismo de atualização automática robusto em muitas de suas versões, portanto a instalação da correção depende da ação do usuário (download manual do instalador) ou de políticas corporativas que distribuam atualizações centralizadas.
Baixe sempre do site oficial (rarlab.com ou win-rar.com). Evite sites de terceiros que possam hospedar instaladores adulterados.
Verifique a versão: abra o WinRAR → Ajuda → Sobre e confirme se é a 7.13 (ou versão mais recente).
Checksum/Assinatura: quando disponível, compare hashes (MD5/SHA256) do instalador com os valores fornecidos no site oficial.
Backup e teste: em ambientes corporativos, teste a nova versão em uma máquina piloto antes de difundir em larga escala.
Políticas de distribuição: use ferramentas de gestão (SCCM, Intune, Ansible, pacotes .msi centralizados) para distribuir a atualização automaticamente em estações gerenciadas.
Educação: informe usuários para não abrir anexos suspeitos, principalmente arquivos .rar recebidos por e-mail de remetentes desconhecidos.
Essas etapas reduzem risco de instalação de versões adulteradas e aceleram a remediação em ambientes críticos. (Fonte: orientações de boas práticas de patching e os próprios canais oficiais do WinRAR).
Não abrir anexos .rar vindos de fontes não confiáveis.
Bloquear anexos .rar em gateways de e-mail para setores críticos até que a correção seja aplicada.
Hardenização: configurar Software Restriction Policies / AppLocker para impedir execução a partir de pastas temporárias e do perfil de usuário.
EDR/AV: garantir que assinaturas e detecções heurísticas estão atualizadas para identificar padrões de RomCom e artefatos comuns.
Essas medidas diminuem a janela de exposição enquanto a atualização não é implantada globalmente.
Patching e gerenciamento de vulnerabilidades não são meros “tarefas de TI” — são investimentos em continuidade e reputação. Organizações que atrasam atualizações criam janelas de oportunidade para agentes maliciosos que, frequentemente, exploram vulnerabilidades conhecidas ou aquelas para as quais já circulam exploits públicos. Órgãos como a CISA e o NIST publicam guias claros: um programa de patching bem-definido, com priorização baseada em risco e testes, reduz substancialmente a probabilidade de incidentes e limita impacto operacional. Implementar um processo de patch management (inventário de ativos, priorização por criticidade, janelas de teste e rollout automatizado) é, portanto, uma necessidade operacional e de segurança.
Inventariar todas as instalações do WinRAR na rede (estações e servidores de build).
Priorizar atualização para WinRAR 7.13 (ou versão mais recente) em máquinas expostas e criticas.
Revisar regras de gateway de e-mail para filtrar ou escanear anexos .rar.
Atualizar assinaturas de EDR/AV e adicionAR IOCs relacionados a campanhas RomCom.
Registrar a ação de remediação em seu sistema de gestão de vulnerabilidades (ticketing, evidências de deploy).
Comunicar usuários: treinamento rápido sobre spearphishing e anexos compactados.
Para usuários domésticos e pequenas empresas que usam WinRAR no Windows: baixe a versão 7.13 do site oficial, atualize e evite extrair arquivos recebidos de pessoas desconhecidas. Se não quiser instalar o WinRAR, considere alternativas (7-Zip, ferramentas de extração nativas do Windows para ZIP) — mas atenção: qualquer ferramenta também precisa estar atualizada. Ferramentas alternativas têm seus próprios históricos de segurança; a boa prática é manter o software de compressão atualizado e reduzir a confiança em anexos recebidos por e-mail.
O WinRAR vai atualizar automaticamente? Não necessariamente — muitas instalações dependem de atualização manual ou de políticas de TI. Conferir a versão no “Sobre” é a forma mais rápida.
Meu celular/Android está em risco? Os relatos iniciais focaram em versões Windows e UnRAR; versões Android e Unix foram indicadas como não afetadas pelas mesmas explorações destacadas. Ainda assim, mantenha tudo atualizado.
Se eu já abri um .rar malicioso, estou comprometido? Depende: se o arquivo conseguiu gravar um executável em local de execução automática e esse executável foi acionado, há risco. Proceda com varredura AV, análise de logs e, em casos corporativos, resposta a incidentes.
Verifique a versão do seu WinRAR.
Se for anterior à 7.13, baixe a versão oficial e atualize imediatamente (ou peça ao seu time de TI para forçar a atualização). WinRAR+1
Reforce políticas de e-mail e treinamento contra spearphishing.
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A transformação digital desenhou um novo cenário de trabalho nos últimos anos. Empresas precisam garantir acessos dos times de qualquer local, manter dados protegidos e, ao mesmo tempo, exigir menos esforço do usuário. Dessa necessidade, o Azure Active Directory evoluiu, tornou-se parte do Microsoft Entra ID, e hoje centraliza identidade, acesso seguro e produtividade em ambientes corporativos multinuvem.
Identidade digital passou a ser o primeiro fator de defesa das empresas.
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Neste artigo, vamos entender como tirar proveito do Microsoft Entra ID, antigo Azure AD, para proteger acessos, reduzir vulnerabilidades e simplificar processos – impulsionando, inclusive, operações com serviço remoto. Conhecimentos úteis tanto para pequenas empresas em crescimento, quanto para grandes players que atuam globalmente. E, claro, ilustrando com exemplos reais de implantação e suporte realizados pela equipe da 4infra Consultoria em TI
Antes de tudo, é importante saber o que mudou. O que você conhecia como Azure AD hoje faz parte da família Microsoft Entra ID – uma mudança principalmente de nome e posicionamento, mas com continuidade nos recursos e (mais) novas funcionalidades para a gestão de identidade e acesso em nuvem.
Azure AD nasceu para substituir o controle local dos antigos servidores de domínio, abraçando as demandas de empresas que acessam aplicações no datacenter, na nuvem e em dispositivos móveis. Agora, Microsoft Entra ID amplia a proposta e entrega integração nativa com ambientes multinuvem, ferramentas inteligentes para análise de risco, automação de processos de acesso e políticas de proteção avançadas.
A ideia central é proteger identidades, dispositivos e informações críticas, ao mesmo tempo em que simplifica a vida do usuário. Não é sobre mais senhas e barreiras – mas sobre facilitar o acesso certo, para a pessoa certa, no momento adequado.
No passado, o Active Directory Domain Services, lançado junto ao Windows 2000, era o padrão para autenticação local e permissões em rede empresarial. Só que o mundo digital mudou – e o trabalho remoto mostrou que identidade não pode estar presa a um servidor físico no escritório.Segundo documentação da Microsoft, o Entra ID é evolução desse conceito: faz o gerenciamento das identidades em nuvem e sincroniza, caso necessário, com o legado. É o caminho natural para quem planeja adoção total ou parcial de cloud.
A cada etapa, a gestão de identidade ganhou novas possibilidades:
Essas funcionalidades são aplicáveis independentemente do porte da empresa. Aqui na 4infra, já presenciamos a diferença entre cenários desorganizados e um ambiente seguro, onde cada colaborador acessa somente o que precisa – e nada além disso.
O conceito de senha forte ficou para trás. Invasores estão cada vez mais habilidosos e o vazamento de dados sensíveis está nas manchetes semanalmente. Por isso, o Microsoft Entra ID entrega múltiplas estratégias de autenticação reforçada:
E há um efeito colateral positivo: menos senhas esquecidas, menos chamados ao suporte técnico e uma experiência de usuário sem atrito.
Ao adotar Microsoft Entra ID (antigo Azure AD), empresas podem definir políticas de acesso condicional sob medida. O sistema avalia dezenas de sinais em tempo real – localização, perfil do dispositivo, comportamento do usuário, tipo da aplicação – para determinar se é seguro conceder acesso.
Essas políticas reduzem drasticamente a superfície potencial de ataque – tudo automatizado e ajustável pelo administrador de TI. Algo difícil de construir do zero, mas disponível para todos com Entra ID.
A tecnologia ajusta a segurança conforme o risco de cada cenário de acesso.
O cotidiano das empresas não é mais monolítico. Muitas usam Microsoft 365, outras ferramentas em nuvem, aplicativos legados, ERPs, CRMs e até sistemas próprios. Gerenciar identidade e acesso em todos eles, de maneira centralizada, é missão do Entra ID (antigo Azure AD).
Alguns pontos que fazem diferença na prática:
Seja um cenário onde a 4infra Consultoria em TI desenha uma arquitetura do zero, ou um ambiente que já existe há anos, a integração reduz custos escondidos, traz visibilidade real e faz as equipes trabalharem com menos fricção.
Com o crescimento do home office, proteger dados tornou-se ainda mais urgente. Não importa se o colaborador está na sede em Belo Horizonte, viajando pelo Brasil ou atuando de um coworking em outro país: acessos, autorizações e arquivos sensíveis precisam de uma camada extra de segurança.
Trabalho remoto não precisa ser sinônimo de risco.
O Microsoft Entra ID (antigo Azure AD) ajuda a criar barreiras naturais, sem exageros:
Esses controles são fundamentais tanto para a segurança regulatória (LGPD, ISO), quanto para a continuidade operacional em crises. Não basta proteger contra a invasão: é preciso ter planos de recuperação rápidos e simples caso o imprevisto ocorra.
Ao optar por entregar identidade como serviço (IDaaS), as empresas ganham duas vantagens praticamente imediatas:
Esses aspectos reduzem o impacto de eventuais indisponibilidades e, ao mesmo tempo, liberam recursos da equipe de TI para focar no estratégico, e não apenas no operacional. Essa economia, seja de dinheiro ou de foco, aparece rapidamente em organizações acompanhadas pela 4infra.
A adoção do Microsoft Entra ID é flexível: existe tanto plano gratuito quanto versões pagas com mais recursos (mais adiante detalharemos as diferenças). Assim, empresas podem começar pequeno, e escalar de acordo com o crescimento ou o aumento das exigências de auditoria e segurança.
Falar em “Azure AD tradicional” virou quase um termo nostálgico. O serviço não desapareceu, mas ganhou nova marca, identidade e posicionamento – refletindo as mudanças do mundo multicloud.
Nova marca, mesma base – com mais possibilidades.
Para quem usa há anos a plataforma, não há mudanças drásticas na operação diária. As melhorias estão nos bastidores: novos recursos de segurança, fluxos de automação e integração facilitada. Segurança sem burocracia.
O Microsoft Entra ID oferece diferentes planos para atender desde pequenas startups a multinacionais. Mas, afinal, o que é incluído gratuitamente e a partir de que ponto vale considerar planos pagos?
Empresas em fases diferentes podem começar sem investimento e, ao notar necessidade de políticas mais minuciosas, adicionar pacotes com recursos extras. Essa modularidade facilita a adoção. Aqui na 4infra Consultoria em TI, acompanhamos de perto a escolha dos planos, avaliando requisitos de segurança, certificações exigidas e perfil de uso.
Lembre-se: algumas funcionalidades só são liberadas mediante licenciamento específico (ex: acesso condicional refinado, automação de governança, integração profunda com SIEM e ferramentas forenses). Por isso, planejamento é sempre indicado antes de ativar recursos.
Outro ponto relevante sobre a solução é sua capacidade de coexistir com outras ferramentas e sistemas já utilizados pela empresa. Sejam seguranças avançadas, plataformas de análise de logs, sistemas legados ou soluções internas, o Microsoft Entra ID se conecta a praticamente qualquer cenário.
Isso é particularmente interessante em ambientes híbridos, onde parte das operações migraram para nuvem e parte continuam em servidores próprios. O Microsoft Entra ID (antigo Azure AD) faz o elo, sem rupturas e sem exigir mudanças bruscas do usuário.
Segurança adaptada a cada etapa do crescimento da empresa.
Conectar identidades e entregar acesso seguro nunca foi tão desafiador – e ao mesmo tempo tão acessível. O Microsoft Entra ID (antigo Azure AD), que nasceu do Azure AD, coloca o controle do lado do gestor, permite planos flexíveis e resolve gargalos do mundo digital moderno. Seja para empresas que só querem garantir login único ao Office, seja para aquelas que precisam proteger informações sensíveis em ambientes multinuvem.
A experiência da 4infra Consultoria em TI mostra que a adoção bem planejada dessas ferramentas reduz riscos, corta custos operacionais e simplifica rotinas do time de TI. Sempre ajustando os recursos de acordo com o perfil, tamanho e estratégia de cada negócio.
Se você deseja entender como aplicar essas soluções na sua empresa, adequar políticas de acesso aos novos modelos de trabalho ou modernizar seu ambiente de TI com suporte especializado, conheça as soluções da 4infra Consultoria. Fale com nossos especialistas e dê o próximo passo na segurança das identidades digitais do seu negócio.
Azure Active Directory (hoje Microsoft Entra ID) é uma solução que centraliza a gestão de identidades digitais e o controle de acesso a aplicativos, recursos, dispositivos e dados de uma empresa. Ele permite autenticação única, políticas de segurança inteligentes, proteção de dados e automatização de permissões, tanto em nuvem quanto em ambientes locais. Dessa forma, simplifica o acesso dos usuários e reforça a segurança das operações, como mostram as informações oficiais da Microsoft.
O serviço aumenta a segurança de várias formas: aplicando autenticação multifator (MFA), exigindo autenticação unificada (SSO), permitindo a criação de políticas de acesso condicional que analisam risco em tempo real, bloqueando logins suspeitos e automatizando remoção de acessos de ex-funcionários. Tudo isso diminui oportunidades para ataques, vazamentos ou acessos indevidos. O sistema também faz integração com outras plataformas de proteção e oferece monitoramento contínuo.
O básico da configuração envolve:
O suporte de um parceiro especializado, como a 4infra Consultoria em TI pode acelerar e garantir a segurança desde os primeiros passos.
Existe um plano gratuito, que já cobre gestão de identidades, integração com aplicações principais, grupos e autenticação simples. Planos pagos (P1 e P2) trazem recursos avançados: acesso condicional inteligente, governança automatizada, integrações profundas com plataformas de segurança e análise de risco em tempo real. Empresas podem começar com o gratuito e migrar para opções pagas conforme novas necessidades aparecem.
Os principais recursos envolvem:
Esses recursos ajudam empresas de todos os portes a criar um ambiente seguro, flexível e preparado para crescimento sustentado.
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Em julho de 2025, houve um ataque na Allianz Life, seguradora norte-americana do grupo Allianz SE, confirmou um vazamento de dados que comprometeu as informações pessoais de aproximadamente 1,4 milhão de clientes, profissionais financeiros e alguns funcionários. O incidente, originado por um ataque de engenharia social, ilustra como ameaças humanas continuam sendo um dos maiores riscos à segurança digital.
Neste artigo, vamos detalhar o incidente, os impactos potenciais, os mecanismos de ataque via engenharia social e, principalmente, como prevenir esse tipo de ameaça em ambientes corporativos.
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O vazamento ocorreu em 16 de julho de 2025 e foi identificado em 17 de julho. O ataque teve como vetor a exploração de um sistema de CRM em nuvem de terceiros. O invasor utilizou engenharia social para enganar um colaborador e obter acesso através de uma ferramenta como o Salesforce Data Loader.
Dados comprometidos incluem:
A Allianz notificou as autoridades, incluindo o FBI e o procurador-geral do Maine, e iniciou o contato com os clientes afetados. Entre as medidas tomadas, a empresa ofereceu 24 meses de monitoramento de crédito e proteção contra roubo de identidade.
Engenharia social é o conjunto de técnicas que manipulam o comportamento humano para que pessoas revelem informações confidenciais ou executem ações que comprometam a segurança de um sistema.
Ao contrário de ataques puramente técnicos, a engenharia social se aproveita de fatores psicológicos como:
Mesmo com firewalls, antivírus e autenticação multifator, os criminosos sabem que o elo mais frágil é o ser humano. A capacidade de persuadir, enganar ou simular autoridade permite que invasores contornem barreiras tecnológicas com facilidade.
Casos como o do Twitter (2020), MGM Resorts (2023), e agora o ataque na Allianz Life, reforçam esse ponto: a maioria das brechas críticas parte de uma ação humana mal-intencionada ou desatenta.
Os engenheiros sociais estudam comportamentos, analisam perfis de funcionários nas redes sociais, entendem a hierarquia organizacional e adaptam suas abordagens com extrema sofisticação. Eles sabem como explorar a cultura da empresa, os fluxos internos e até o linguajar corporativo.
Não basta aplicar treinamentos esporádicos. A educação em segurança da informação deve ser constante e contextualizada. Programas de capacitação devem ser atualizados frequentemente para acompanhar novas técnicas de ataque.
Campanhas internas de simulação ajudam a identificar vulnerabilidades humanas antes que cibercriminosos as explorem. Funcionários que caem nas simulações podem receber feedback imediato e direcionado.
Informar constantemente sobre novos golpes, tendências de cibercrime e exemplos reais (como o ataque na Allianz Life) torna os riscos mais tangíveis. Boletins internos, podcasts e painéis interativos ajudam na fixação do conteúdo.
Procedimentos claros sobre como lidar com solicitações de dados, aprovações e comunicações reduzem a margem para improvisação — e, portanto, para erro humano.
Antes de aprovar transferências, acessos ou mudanças sensíveis, utilize pelo menos dois meios de confirmação: e-mail e ligação, por exemplo. Essa medida simples bloqueia muitas tentativas de engenharia social.
Cada colaborador deve ter acesso apenas ao que é necessário para sua função. Isso reduz o impacto de uma eventual conta comprometida.
Mesmo se uma senha for descoberta, a MFA dificulta o acesso não autorizado.
Ferramentas de SIEM e UEBA conseguem detectar padrões fora do comum, como login em horários estranhos ou download excessivo de arquivos.
Tecnologias que monitoram e bloqueiam o envio de dados sensíveis fora da organização.
Ter um plano de resposta bem estruturado, com responsabilidades definidas, acelera a contenção do ataque.
Notificar rapidamente autoridades e afetados ajuda a reduzir danos, mitigar riscos e demonstrar responsabilidade.
Não tratar a segurança como obstáculo, mas como diferencial competitivo. Empresas que valorizam a proteção de dados ganham vantagem em negociações e parcerias.
Funcionários devem se sentir seguros para reportar qualquer atividade incomum sem medo de punição ou ridicularização.
Executivos e gestores devem ser exemplo, participando dos treinamentos e reforçando a importância das boas práticas.
O ataque na Allianz Life se junta a uma longa lista de eventos que provam que a cibersegurança não é mais uma responsabilidade apenas da TI. A responsabilidade agora é compartilhada por toda a organização: RH, jurídico, marketing, financeiro, todos têm um papel na proteção da informação.
Empresas do setor financeiro, especialmente, precisam reforçar seus mecanismos de segurança, já que lidam com grandes volumes de dados sensíveis. Uma falha como essa pode significar bilhões em perdas, sem contar o dano à reputação.
Além disso, o caso da Allianz levanta o debate sobre a dependência excessiva de plataformas terceirizadas. O uso de CRMs em nuvem é comum, mas é fundamental que os contratos prevejam obrigações claras de segurança e responsabilidade conjunta em caso de incidentes.
O ataque na Allianz Life é mais um caso entre muitos em que a fragilidade humana é explorada para causar danos em larga escala. Empresas precisam ir além da tecnologia e investir na educação, na cultura e em políticas claras que dificultem ao máximo a atuação de engenheiros sociais.
A segurança da informação no século XXI depende tanto da inteligência das máquinas quanto da vigilância das pessoas. Treinar, simular, auditar e melhorar continuamente não é uma opção: é uma necessidade crítica para evitar que ataques como esse se repitam.
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A falta de gestão dos computadores empresariais não é apenas um risco técnico. É um risco financeiro e estratégico. Na maioria das empresas brasileiras, os computadores são essenciais para operações como vendas, atendimento, financeiro e gestão de documentos. Mesmo assim, é comum ver negócios operando com equipamentos lentos, desatualizados, vulneráveis e sem nenhum controle técnico efetivo.
Este artigo vai te mostrar, com profundidade, como uma empresa especializada em gestão de TI pode:
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A gestão dos computadores empresariais é o conjunto de ações que visa manter todos os dispositivos da empresa funcionando de forma segura, estável e produtiva. Isso envolve:
Empresas que não fazem isso estão mais propensas a:
A terceirização elimina gastos com contratação, treinamento e encargos trabalhistas. Além disso, evita despesas emergenciais causadas por falta de previsão técnica.
Com a LGPD em vigor e o aumento dos ciber-ataques, proteger os dados da empresa é prioridade. Uma equipe de TI especializada aplica ferramentas como firewall, EDR, criptografia e autenticação multifator.
Computadores lentos, travando ou com problemas de rede afetam diretamente a performance da equipe. Um ambiente bem gerenciado garante agilidade e evita paradas.
Empresas sérias de gestão de TI monitoram todos os ativos da sua empresa em tempo real, detectando falhas antes que virem crises.
Você não fica refém de soluções improvisadas. A consultoria analisa o ambiente e propõe melhorias: troca de sistemas, migração para nuvem, aquisição de licenças, etc.
A gestão dos computadores empresariais também ajuda sua empresa a ficar em conformidade com normas como LGPD, ISO 27001, e outras exigências do mercado.
Deixe a parte técnica com quem entende e foque na estratégia do seu negócio. Isso libera tempo, energia e evita dores de cabeça.
A empresa de TI realiza um levantamento de todos os equipamentos, sistemas, rotinas e necessidades do seu ambiente.
É criado um plano sob medida, de acordo com o porte da empresa, complexidade do ambiente e objetivo do cliente.
As soluções são implementadas com suporte constante, relatórios mensais, reuniões de alinhamento e indicadores de performance.
Problemas são resolvidos rapidamente via atendimento remoto ou presencial. Nada de ficar horas esperando resposta ou perdendo vendas por falhas simples.
Procure uma empresa que ofereça:
Ignorar a gestão de computadores pode custar caro. Em um cenário cada vez mais dependente da tecnologia, manter a infraestrutura de TI atualizada, segura e eficiente é vital para o crescimento sustentável de qualquer negócio.
Empresas que investem em gestão de computadores empresariais não só evitam falhas e prejuízos, como também ganham agilidade, confiança e competitividade. Não se trata apenas de consertar computadores — trata-se de garantir que sua equipe possa trabalhar com foco, produtividade e proteção total.
Se a sua empresa ainda lida com problemas recorrentes de lentidão, falhas, falta de segurança ou suporte ineficaz, está mais do que na hora de profissionalizar esse setor.
Faça uma avaliação completa do seu ambiente de TI com quem entende do assunto. Descubra como estruturar uma gestão inteligente, segura e escalável dos seus computadores. O futuro da sua empresa depende de decisões técnicas bem tomadas — e elas começam agora.
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Nesse artigo "Como criar servidor VPN para acesso remoto?" vamos abordar sobre como configurar um servidor VPN garantindo acesso remoto seguro para sua equipe ou organização.
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Como criar servidor VPN
Um servidor VPN (Virtual Private Network) é um dispositivo ou software que permite criar uma rede privada virtual, proporcionando uma conexão segura entre dispositivos através da internet.
Ele atua como um intermediário, criptografando os dados enviados e recebidos, garantindo que as informações permaneçam confidenciais e protegidas contra interceptações.
O acesso remoto é uma solução que permite aos usuários conectar-se a uma rede ou dispositivo localizado em outro lugar, geralmente utilizando uma conexão de internet.
Isso é importante para empresas que têm funcionários trabalhando de forma remota ou em diferentes localizações geográficas.
Com o acesso remoto, colaboradores podem acessar recursos, arquivos e aplicações da empresa como se estivessem fisicamente presentes no escritório.
Para "criar servidor VPN para acesso remoto", você precisa seguir alguns passos fundamentais. Aqui estão os passos detalhados para configurar um servidor VPN:
As empresas especializadas na criação de VPNs para acesso remoto oferecem uma gama de serviços para garantir que a solução implementada seja segura e eficiente. Esses serviços geralmente incluem:
Contratar uma empresa especializada para "criar servidor VPN para acesso remoto" oferece vários benefícios, incluindo:
O custo de contratar um serviço para "criar servidor VPN para acesso remoto" pode variar dependendo de vários fatores, incluindo:
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A empresa é certificada e tem parcerias com provedores de tecnologia de renome, o que aumenta a confiabilidade e a segurança das soluções oferecidas.
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Nesse artigo "Suporte remoto de ti para empresas", vamos explorar o funcionamento, os benefícios e as formas de contratação desse serviço essencial para empresas de todos os portes.
O suporte remoto de TI se tornou uma ferramenta vital para manter a eficiência e a segurança dos sistemas.
A seguir, vamos entender como ele funciona, como as empresas prestam esses serviços, os benefícios de contratar uma empresa especializada, onde encontrar esses serviços e os custos envolvidos.
Somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação.
Atendemos presencialmente as cidades de Belo Horizonte e região Metropolitana e atendimento remoto para Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador e Brasília.
Atuamos com soluções e serviços de ti personalizados e disponibilizamos profissionais capacitados para atuar in loco.
Para demais localidades, consultar viabilidade através do e-mail comercial@4infra.com.br.
O Suporte remoto de ti para empresas funciona através da assistência técnica prestada à distância, utilizando softwares específicos que permitem o acesso aos sistemas e dispositivos dos clientes.
Esse suporte pode incluir a resolução de problemas, atualizações de software, manutenção preventiva e monitoramento constante.
Quando uma empresa enfrenta um problema técnico, ela pode acionar o suporte remoto, que, em questão de minutos, pode acessar o sistema, diagnosticar o problema e aplicar as soluções necessárias.
As empresas que oferecem Suporte remoto de ti utilizam ferramentas de acesso remoto que permitem visualizar e controlar os dispositivos dos clientes.
O processo geralmente começa com um diagnóstico inicial para identificar o problema.
Após essa etapa, os técnicos aplicam as correções necessárias, que podem incluir desde a remoção de vírus e malwares até a configuração de redes e sistemas.
Além disso, essas empresas oferecem serviços de consultoria para otimizar o desempenho dos sistemas de TI, garantindo que todos os dispositivos e softwares estejam atualizados e funcionando corretamente.
Contratar uma empresa de Suporte remoto de ti para empresas oferece diversos benefícios para as empresas.
Primeiramente, há uma significativa redução de custos, já que não é necessário manter uma equipe de TI interna.
Além disso, o suporte remoto permite uma resposta rápida a qualquer problema, minimizando o tempo de inatividade e, consequentemente, as perdas financeiras.
Outro benefício é a possibilidade de monitoramento constante dos sistemas, prevenindo problemas antes que eles ocorram.
As empresas também se beneficiam da expertise dos técnicos especializados, que estão sempre atualizados com as últimas tendências e tecnologias.
Encontrar uma empresa de Suporte remoto de ti para empresas pode ser feito através de pesquisas na internet, consultando diretórios de empresas de TI ou buscando recomendações de outras empresas.
É importante verificar as credenciais e a experiência da empresa, além de ler avaliações de outros clientes.
Muitos provedores de suporte remoto oferecem pacotes personalizados que atendem às necessidades específicas de cada empresa, desde pequenas até grandes corporações.
Consultas iniciais e avaliações gratuitas são comuns, permitindo que as empresas entendam melhor os serviços oferecidos antes de tomar uma decisão.
O custo do Suporte remoto de ti pode variar dependendo do escopo dos serviços oferecidos e do tamanho da empresa contratante.
Normalmente, as empresas de suporte remoto oferecem diferentes pacotes, que podem incluir serviços básicos de manutenção até monitoramento 24/7 e suporte completo.
O custo pode ser cobrado de forma mensal, por incidente ou por hora de serviço.
É importante que as empresas avaliem o custo-benefício dos serviços oferecidos, considerando a economia gerada pela redução de tempo de inatividade e a prevenção de problemas maiores.
O Suporte remoto de ti para empresas é uma solução eficiente e econômica para a gestão de TI nas empresas.
Ele oferece uma resposta rápida e especializada para resolver problemas técnicos, garantindo a continuidade das operações.
Contratar um serviço de suporte remoto permite que as empresas se concentrem em suas atividades principais, deixando a gestão de TI nas mãos de especialistas.
Com a crescente dependência da tecnologia, o suporte remoto de TI para empresas se torna cada vez mais essencial para a saúde e a segurança dos sistemas empresariais.
Ao escolher uma empresa de suporte remoto, é importante considerar a experiência, as avaliações de clientes e os pacotes de serviços oferecidos para garantir que todas as necessidades de TI sejam atendidas de maneira eficiente e profissional.
Conheça a 4Infra!
A 4infra é uma empresa de BH especializada em fornecer soluções e serviços de tecnologia para empresas.
Saiba mais sobre como podemos auxiliá-lo no suporte à sua infraestrutura de TI.
(31) 3195-0580
Acesse nosso site www.4infra.com.br para saber mais sobre nossos serviços.
Estamos Localizados em Belo Horifzonte/MG na Rua Marechal Foch, 41, Pilotis no Bairro Grajaú.
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Nesse artigo, vamos explorar o TSplus Remote Access, uma solução robusta e segura para acesso remoto a aplicativos e desktops Windows.
Descubra como essa plataforma oferece vantagens como acesso instantâneo, segurança avançada e facilidade de uso, além de ajudar as empresas a aumentar a produtividade dos funcionários, reduzir custos de TI e garantir a segurança dos dados.
Se você busca uma solução completa e confiável para acesso remoto, o TSplus Remote Access é a escolha certa.
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O TSplus Remote Access é uma solução completa de acesso remoto que permite que você acesse seus aplicativos e desktops Windows de qualquer dispositivo, em qualquer lugar. O TSplus é fácil de usar, seguro e escalável, tornando-o a solução ideal para empresas de todos os portes.
O TSplus Remote Access oferece uma maneira flexível e eficaz de garantir que seus colaboradores possam trabalhar de forma remota, mantendo a produtividade e a colaboração, mesmo quando estão longe do escritório.
Com recursos avançados de segurança e facilidade de uso, o TSplus proporciona uma experiência de acesso remoto perfeita e confiável para empresas modernas.
O TSplus pode ser usado para:
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Índice
O suporte de TI para empresas é fundamental para que elas mantenham a competitividade em um mercado cada vez mais tecnológico. Contudo, muitas empresas ainda subestimam a importância de um suporte de TI eficiente, o que pode resultar em graves problemas.
Este artigo te como objetivo apresentar uma visão geral sobre o suporte de TI para empresas, explicar a sua importância e os benefícios que ele pode trazer para a empresa.
Quando se fala em suporte de TI para empresas, estamos nos referindo a uma série de serviços e soluções que visam garantir o correto funcionamento da infraestrutura tecnológica do negócio, além de prestar suporte e manutenção em caso de falhas.
Em outras palavras, o suporte de TI garantirá que a empresa tenha acesso a soluções tecnológicas que possam melhorar seus processos internos, ao mesmo tempo, em que são minimizados os riscos de falhas e interrupções nos sistemas utilizados.
Cada vez mais as operações empresariais dependem da tecnologia e sem um suporte de TI adequado, pode haver um escalonamento de problemas que afetem diretamente as atividades básicas da empresa.
A falta de suporte de TI pode resultar em perda de produtividade e em um aumento de custos, deixando a empresa e clientes vulneráveis a aplicações e sistemas mal configurados. Portanto, um suporte de TI eficiente se torna fundamental para a tecnologia ser uma aliada no sucesso dos seus negócios.
Existem diferentes tipos de suporte de TI que podem ser oferecidos para empresas, seja local, em nuvem ou terceirizados. O suporte remoto é uma opção que permite o atendimento rápido, enquanto o suporte local pode ser mais indicado para empresas que necessitam da presença física de um técnico.
O suporte em nuvem, por outro lado, tem como principal vantagem a escalabilidade, evitando que a empresa invista em infraestrutura de TI robusta sem necessidade.
Por fim, o suporte terceirizado é uma opção que pode oferecer custos mais acessíveis e, ao mesmo tempo, uma equipe especializada para atender às necessidades da empresa.
Dentre os benefícios do suporte de TI para empresas, destacamos:
Com processos mais ágeis e confiáveis, a empresa consegue maximizar os seus recursos e produzir mais com menos.
O suporte de TI eficiente pode garantir a proteção das informações da empresa, minimizando os riscos de perdas e falhas em sistemas de segurança.
Por meio da correção antecipada de problemas e do uso inteligente de recursos, a empresa consegue reduzir seus custos em TI.
Com suporte de TI, a empresa pode expandir ou reduzir facilmente seus processos conforme a demanda.
Uma equipe de suporte de TI especializada é capaz de implementar políticas de segurança que estão em conformidade com as normas regulatórias vigentes.
Implementar um suporte de TI efetivo requer uma abordagem estratégica, considerando as necessidades da empresa agora e no futuro.
Algumas das melhores práticas incluem:
Além disso, é importante escolher um fornecedor de suporte de TI confiável, capaz de oferecer serviços personalizados para as necessidades específicas da sua empresa.
A tecnologia está sempre evoluindo, e as empresas bem-sucedidas precisam estar atualizadas. Algumas das tendências emergentes incluem automação, inteligência artificial e segurança cibernética.
É importante que as empresas compreendam essas tendências e estejam preparadas para adaptar suas estratégias de suporte de TI de maneira apropriada.
Desafios comuns enfrentados pelas empresas ao implementar um suporte de TI incluem a falta de orçamento para investir em suporte de TI e a resistência dos funcionários à mudança.
As soluções podem incluir:
Para escolher o provedor de suporte de TI adequado, as empresas devem considerar as necessidades específicas do seu negócio, a experiência do provedor e as suas qualificações.
A 4infra é uma empresa que está no mercado há anos, especializada e focada em empresas de todos os tamanhos, que muitas vezes não contam com um departamento de TI exclusivo.
Você pode contar com os serviços da 4infra em Belo Horizonte e outros estados como São Paulo, Salvador, Brasília e Rio de Janeiro.
A empresa também atua em vários segmentos do mercado, tais como:
Se você precisa de um suporte de TI de qualidade para sua empresa, pode contar com a equipe altamente especializada da 4infra. Entre em contato com o nosso time de especialistas e retire todas as suas dúvidas. Você também pode contar com o nosso assistente virtual.
São muitas as razões pelas quais as empresas precisam de um suporte de TI eficiente. A capacidade de manter seus sistemas de tecnologia funcionando regularmente pode impactar diretamente a produtividade do seu negócio, a segurança dos seus dados e a experiência geral dos usuários.
Ao escolher um provedor de serviços experiente, os proprietários de empresas podem aproveitar ao máximo os benefícios de um suporte de TI eficiente para a sua organização.
Conte com a 4infra, a melhor do mercado em suporte de TI para empresas.
Neste artigo, exploraremos a Diferença entre Help Desk e Service Desk, abordando os benefícios que ele oferece às empresas, os custos associados à sua implementação e as opções disponíveis para contratá-lo.
No ambiente empresarial, o suporte de TI desempenha um papel importante no sucesso de organizações.
Somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação.
Atendemos presencialmente as cidades de Belo Horizonte e região Metropolitana e atendimento remoto para Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador e Brasília.
Atuamos com soluções e serviços de ti personalizados (outsoursing) e disponibilizamos profissionais capacitados para atuar in loco.
Para demais localidades, consultar viabilidade através do e-mail comercial@4infra.com.br.
O Help Desk é um serviço que visa proporcionar suporte e assistência aos clientes e funcionários de uma empresa, solucionando suas dúvidas, problemas técnicos e outras questões relacionadas.
Ele funciona como um canal centralizado por meio do qual os usuários podem relatar suas preocupações e receber orientações, seja por meio de atendimento presencial, telefônico ou, cada vez mais comum, suporte remoto.
O Service Desk é uma abordagem abrangente e estruturada para a gestão de suporte de TI e serviços em uma organização.
O objetivo central do Service Desk é não apenas resolver problemas e fornecer assistência aos usuários, mas também gerenciar e otimizar os serviços de TI de forma integrada.
Enquanto ambos Service Desk e Help Desk compartilham o objetivo comum de fornecer suporte e assistência aos usuários, o Service Desk vai além, incorporando uma abordagem mais ampla e focada na gestão completa dos serviços de TI.
O Help Desk tende a se concentrar principalmente na resolução de problemas específicos e na prestação de orientações diretas, enquanto o Service Desk adota uma abordagem mais estratégica, envolvendo o planejamento, a implementação e o monitoramento de soluções de TI integradas.
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Um serviço de suporte especializado, é composto por profissionais experientes e especializados em diversas áreas, garantindo que os problemas sejam resolvidos de maneira eficaz e profissional.
Ao contar com suporte rápido e eficiente para resolver problemas, os funcionários podem retornar ao trabalho com mais agilidade, evitando interrupções prolongadas.
Todas as interações e consultas são registradas, permitindo um acompanhamento mais eficaz do histórico dos problemas e a identificação de padrões recorrentes, contribuindo para a satisfação dos clientes, oferecendo respostas rápidas e soluções eficientes para suas necessidades.
O custo para contratar serviços de Help Desk ou Service Desk pode variar de acordo com o tamanho da sua empresa, a abrangência do suporte necessário e a opção de contratação que você escolhe.
Isso inclui as taxas para acessar os serviços, possíveis custos adicionais para personalizá-los para suas necessidades, treinamento para sua equipe e os gastos contínuos para manter tudo funcionando direito, como manutenção, atualização e suporte técnico.
Enquanto pensar nos custos iniciais é importante, também é bom lembrar que um bom suporte pode trazer economias e benefícios a longo prazo, como melhor produtividade, satisfação dos usuários e um jeito mais eficiente de fazer as coisas.
Compreender as diferenças entre Help Desk e Service Desk é fundamental para tomar decisões informadas quanto ao suporte de TI para sua empresa.
Enquanto o Help Desk desempenha um papel crucial ao fornecer respostas rápidas e soluções eficazes para problemas pontuais, o Service Desk se destaca ao adotar uma abordagem mais estratégica, visando a gestão holística e otimizada dos serviços de TI.
Ambos têm suas vantagens e são essenciais para as operações eficientes e bem-sucedidas de uma organização.
A escolha do suporte certo não apenas influencia a produtividade e a satisfação dos usuários, mas também contribui para a integração eficiente das tecnologias em toda a empresa.
Entre em contato conosco para agendar uma avaliação gratuita e descubra como podemos transformar a maneira como sua empresa utiliza a tecnologia para alcançar o sucesso.
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Estamos Localizados em Belo Horizonte/MG na Rua Marechal Foch, 41, Pilotis no Bairro Grajaú.
Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta de 08:00hs às 18:00hs.
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À medida que sistemas e infraestruturas se tornam mais complexos, é inevitável que novos desafios sejam resolvidos através de assistência técnica especializada.
É nesse contexto que o suporte da 4infra Consultoria em TI surge como uma solução eficiente para atender demandas relacionadas ao TI de outras empresas.
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Suporte Remoto de TI
O suporte remoto é uma prática de assistência técnica que permite resolver problemas e fornecer suporte a computadores e sistemas de forma remota, ou seja, sem a necessidade de estar fisicamente presente no local.
Por meio de conexões seguras, os técnicos podem acessar os dispositivos e sistemas dos clientes, diagnosticar questões e fornecer soluções em tempo real.
O acesso remoto oferece uma série de benefícios para as empresas, como maior agilidade no atendimento a problemas, redução de custos com deslocamentos e possibilidade de assistência imediata, independentemente da localização geográfica.
Além disso, o acesso remoto proporciona maior flexibilidade para o gerenciamento de sistemas, permitindo realizar configurações e atualizações de forma rápida e eficiente.
O suporte remoto, conhecido também como helpdesk, é especialmente indicado para tratar questões de menor complexidade nas quais um profissional de TI, utilizando software de compartilhamento, acessa remotamente a máquina afetada. Isso permite avaliar e solucionar problemas corporativos cotidianos, como questões relacionadas a e-mails, impressoras, lentidão no desempenho das máquinas e outras demandas similares.
O monitoramento remoto é uma ferramenta essencial para manter a segurança e a estabilidade dos sistemas de uma empresa.
Com o monitoramento constante, é possível identificar e corrigir problemas antes que eles se tornem grandes incidentes, garantindo maior disponibilidade dos serviços e evitando paralisações no ambiente de trabalho.
O monitoramento remoto também facilita o acompanhamento em tempo real do desempenho dos sistemas, possibilitando a tomada de decisões estratégicas para otimizar a infraestrutura de TI.
Os custos de implementação do suporte remoto podem variar de acordo com o tamanho e a complexidade da empresa, bem como com o nível de serviços necessários.
É importante destacar que o investimento em suporte remoto pode ser altamente vantajoso, pois permite reduzir custos com deslocamentos de técnicos, aumentar a eficiência das operações e minimizar o tempo de inatividade dos sistemas.
Entre em contato com uma empresa especializada em Suporte Remoto de TI para obter um orçamento personalizado, que atenda às necessidades específicas da sua empresa e esteja dentro do seu orçamento.
O investimento nesse serviço certamente trará retornos significativos em termos de agilidade, segurança e produtividade para o seu negócio.
Através da conexão remota, uma ampla variedade de serviços pode ser realizada:
Para garantir a qualidade e eficiência do suporte remoto para sua empresa, é fundamental contar com uma empresa de consultoria em TI experiente e confiável.
A 4infra Consultoria é referência no mercado, com uma equipe altamente qualificada e especializada em oferecer soluções personalizadas para cada cliente.
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O suporte de TI remoto e presencial é uma ferramenta essencial para empresas que buscam otimizar suas operações e garantir a disponibilidade e segurança de seus sistemas.
Com uma equipe experiente e especializada, a 4infra oferece soluções tecnológicas eficientes e sob medida para atender às necessidades de cada cliente.
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