VoIP (Voice over Internet Protocol)
Neste artigo, vamos abordar o que é a Tecnologia VoIP, e como essa tecnologia revolucionou a forma como nos comunicamos.
WhatsApp, Skype e Facebook Messenger, viber, google meet, zoom e microsoft Teams estão entre redes sociais que oferecem ligação gratuita pela Internet no celular;
Somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação.
Atendemos presencialmente as cidades de Belo Horizonte e região Metropolitana e atendimento remoto para Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador e Brasília.
Atuamos com soluções e serviços de ti personalizados e disponibilizamos profissionais capacitados para atuar in loco.
Para demais localidades, consultar viabilidade através do e-mail comercial@4infra.com.br.
VoIP Empresarial
VoIP é a abreviação de Voice over Internet Protocol, ou, em português, Voz sobre Protocolo de Internet.
Essa tecnologia permite a transmissão de voz por meio da internet, substituindo as linhas telefônicas convencionais.
Em vez de utilizar a infraestrutura tradicional, o VoIP converte o áudio em dados digitais, que são transmitidos pela internet até o destinatário.
Ao optar pelo VoIP, as palavras faladas durante uma ligação são convertidas em pacotes de dados digitais.
Esses pacotes são então transmitidos pela internet para o destino desejado, onde são novamente convertidos em áudio.
Essa transformação de voz em dados possibilita uma comunicação eficiente e de alta qualidade.
A implementação do serviço VoIP oferece uma variedade de benefícios, especialmente para empresas que buscam modernizar e otimizar suas comunicações internas e externas.
O VoIP geralmente é mais econômico do que as soluções de telefonia tradicionais, especialmente em chamadas de longa distância. Isso pode resultar em economias significativas para empresas com operações globais.
Funcionários podem fazer chamadas de qualquer lugar do mundo, contanto que tenham uma conexão à internet.
Isso é especialmente vantajoso para equipes distribuídas ou empresas com filiais em diferentes localidades.
Pode ser integrados a outras ferramentas empresariais, como e-mails e softwares de gestão, proporcionando uma comunicação mais integrada e eficiente.
Funcionalidades avançadas, como videoconferências, mensagens de voz por e-mail e encaminhamento de chamadas personalizado são alguns recursos disponíveis pra uso.
O computador é uma das formas mais simples para realizar chamadas de voz por IP (embora muita gente não saiba) e alguns exemplos que podemos citar aqui são plataformas como WhatsApp, Skype, Google Hangouts, Facebook Messenger, FaceTime, Viber, entre outras.
Ou seja, são aplicativos que fazem chamadas de voz e de vídeo pela internet.
Contudo, esses aplicativos permitem que você faça chamadas somente para usuários que também tenham a mesma ferramenta instalado.
Algumas dessas soluções, como o Skype, por exemplo, oferecem a opção ligar para telefones fixos ou celulares, porém, o custo extra é alto.
No caso dos smartphones e tablets, existem várias aplicações, chamadas de Softphones, que utilizam tecnologia baseada em Voz por IP.
Esses aplicativos podem ser instalados nos tablets e smartphones, permitindo ao usuário receber chamadas pela internet sem precisar de um telefone convencional.
O telefone IP é um aparelho muito parecido com os telefones comuns, contudo, são mais específicos e voltados para telefonia IP.
Em outras palavras, esses aparelhos usam conectores idênticos aos usados nas placas de redes de computadores ao invés do padrão telefônico, o que os torna otimizados para ligações Voip.
Se você deseja fazer e receber ligações tipo Voip em um número de telefone fixo com o aparelho tradicional, então você vai precisar de um Adaptador de Telefone Analógico (ATA).
O ATA é um aparelho conversor que é conectado à tomada de telefone ou ao roteador que transforma os sinais analógicos em dados digitais para a transmissão via internet.
O PABX em nuvem é a solução ideal para as empresas que desejam implementar um sistema de telefonia, pois ela centraliza todas as chamadas e informações na nuvem, dispensando grandes investimentos em hardware.
Em outras palavras, sua empresa não terá de se preocupar com instalações e manutenções, ao contrário dos sistemas de telefonia tradicionais.
Um PABX em nuvem funciona basicamente da mesma forma que um PABX tradicional, contudo, conta com recursos poderosos agregados pela telefonia Voip e a tecnologia de nuvem.
Esse sistema pode ser utilizado como o único meio de fazer e receber chamadas, pois pode ser instalado junto com telefones fixos e celulares em linhas convencionais.
Os custos de um plano variam dependendo do provedor e dos recursos incluídos.
Geralmente, as empresas oferecem pacotes adaptados às necessidades específicas dos clientes.
Recomenda-se avaliar as opções disponíveis e escolher um plano que atenda às exigências de comunicação da empresa, mantendo um equilíbrio entre recursos e custos.
A escolha do provedor de telefonia é importante para garantir uma experiência confiável e eficiente.
Existem diversas opções no mercado, e é fundamental considerar fatores como reputação, suporte ao cliente, funcionalidades oferecidas e custos.
Algumas empresas renomadas nesse setor incluem 4infra, que se destaca por fornecer soluções de VoIP personalizadas para empresas de todos os tamanhos.
O VoIP revolucionou a forma como nos comunicamos, proporcionando benefícios significativos para empresas em termos de custos, flexibilidade e funcionalidades avançadas.
Ao considerar sua implementação, as empresas podem melhorar sua eficiência operacional, fortalecer a comunicação interna e externa, e manter-se competitivas.
(31) 3195-0580
Acesse nosso site www.4infra.com.br para saber
mais sobre nossos serviços.
Estamos Localizados em Belo Horizonte/MG na Rua Marechal Foch, 41, Pilotis no Bairro Grajaú.
Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta de 08:00hs às 18:00hs
Entenda o que é um telefone VoIp e como funciona seu sistema de ligações os benefícios de utilizá-lo! (mais…)
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O que é o GoTo app e para que serve? |
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Neste artigo, exploraremos o conceito fundamental de Recuperação de Desastres, também conhecido como Disaster Recovery (DR), e sua relevância em ambientes empresariais.
A ameaça de interrupções imprevistas podem comprometer seus sistemas e dados críticos.
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Disaster Recovery
O que é Disaster Recovery?
Disaster Recovery refere-se às estratégias e processos implementados para restabelecer a operação normal de sistemas, aplicativos e infraestrutura de TI após ocorrer um incidente de interrupção.
Esses incidentes podem variar de falhas de hardware a desastres naturais e ataques cibernéticos. A principal meta do Disaster Recovery é minimizar o tempo de inatividade e limitar perdas financeiras, operacionais e de dados.
Em qualquer empreendimento, sistemas de TI podem sofrer interrupções inesperadas decorrentes de eventos imprevistos, tais como falhas de energia, catástrofes naturais ou questões de segurança.
A abordagem de recuperação de desastres abarca os protocolos e diretrizes estabelecidos pela empresa para a pronta restauração quando tais circunstâncias surgem.
A função primordial do Disaster Recovery é assegurar que uma organização possa se recuperar de maneira eficaz e eficiente após a ocorrência de um evento adverso.
Isso envolve o planejamento prévio, a implementação de sistemas de backup e replicação de dados, além da definição de procedimentos claros para restauração e continuidade das operações.
Ao manter a disponibilidade dos sistemas e a integridade dos dados, as empresas podem proteger sua reputação, minimizar a perda de receita e preservar a confiança dos clientes.
A implementação bem-sucedida do Disaster Recovery começa com uma avaliação abrangente dos riscos e vulnerabilidades enfrentados pela organização.
Com base nessa análise, são elaborados planos de contingência detalhados, que incluem a definição de quais sistemas são prioritários para recuperação, quais são os procedimentos para restauração e como ocorre a comunicação interna e externa durante a crise.
As soluções tecnológicas, como backups regulares e sistemas de espelhamento, desempenham um papel importante na garantia da recuperação eficiente dos dados e sistemas.
Ao investir em um sólido plano de Disaster Recovery, as empresas podem experimentar diversos benefícios.
Isso inclui a redução do tempo de inatividade, a minimização de perdas financeiras, a conformidade com regulamentações e a manutenção da confiança do cliente.
Além disso, demonstra o compromisso da empresa com a continuidade operacional e a preparação para lidar com situações desafiadoras.
Embora possa representar um investimento considerável, os custos associados a interrupções não planejadas podem ser muito maiores.
O investimento em Disaster Recovery é muitas vezes visto como um componente crítico do planejamento de negócios.
Os custos associados à implementação de um plano de Disaster Recovery variam dependendo do tamanho da organização, dos sistemas envolvidos e dos níveis de redundância desejados.
A 4infra Consultoria de TI oferece soluções especializadas para ajudar sua organização a se recuperar rapidamente em caso de interrupções, garantindo a continuidade das operações e a proteção de dados essenciais.
Nossa abordagem focada no cliente, nos destaca como uma escolha sólida para enfrentar desafios e garantir o pleno funcionamento das operações empresariais.
A Recuperação de Desastres é fundamental para se recuperar rapidamente em caso de interrupções, sejam elas pequenas falhas técnicas ou grandes desastres.
Ao investir em estratégias sólidas de Recuperação de Desastres, as empresas se posicionam de forma proativa para enfrentar adversidades imprevistas, garantindo a continuidade das operações e a proteção de dados essenciais.
Além de ser uma medida preventiva, a Recuperação de Desastres também demonstra o compromisso da organização com a resiliência e a manutenção de serviços ininterruptos, fortalecendo sua reputação junto aos clientes e parceiros de negócios.
Entre em contato conosco para agendar uma avaliação gratuita e descubra como podemos transformar a maneira como sua empresa utiliza a tecnologia para alcançar o sucesso.
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A cada dia, novas tecnologias são desenvolvidas para melhorar o atendimento telefônico, facilitar a comunicação com os clientes e parceiros, assim como aumentar a produtividade do negócio.
Surge aqui a importância de investir em telefonia IP, uma solução que traz inúmeros benefícios para as organizações.
Antes de mais nada, é preciso saber que se trata de um equipamento que conecta dois ou mais usuários através de protocolos disponíveis na internet.
Diferença entre VoiP e Telefonia IP:
Duas abordagens modernas que revolucionaram a maneira como nos conectamos são o VoIP (Voice over Internet Protocol) e a Telefonia IP (Internet Protocol).
Neste artigo, exploraremos o que essas tecnologias significam, suas diferenças distintas, custos associados, e como adquirir serviços relacionados.
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O VoIP, ou Voice over Internet Protocol, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por meio da internet.
Em vez de utilizar linhas telefônicas convencionais, o VoIP converte sinais de áudio em pacotes de dados digitais, que são então transmitidos pela rede.
Essa abordagem inovadora oferece uma alternativa eficiente e econômica às tradicionais chamadas telefônicas.
Ao optar pelo VoIP, as chamadas são transformadas em dados digitais, que são divididos em pacotes.
Esses pacotes viajam pela internet até atingirem o destinatário, onde são novamente convertidos em áudio.
Essa conversão de voz para dados permite a transmissão eficiente e aprimorada, resultando em chamadas de alta qualidade.
A Telefonia IP, ou Internet Protocol, expande o conceito do VoIP, abrangendo não apenas a transmissão de voz, mas também outros dados multimídia, como vídeo.
Essa abordagem integrada oferece uma solução completa de comunicação unificada por meio de protocolos de internet.
Assim como o VoIP, a Telefonia IP utiliza a internet para transmitir dados, incluindo voz e vídeo.
Sua amplitude vai além das chamadas de voz, incorporando comunicações mais avançadas, como videoconferências e compartilhamento de documentos.
Embora ambos os termos estejam frequentemente interligados, é crucial compreender suas diferenças distintas.
Enquanto o VoIP se concentra principalmente na transmissão de voz, a Telefonia IP abrange uma gama mais ampla de dados multimídia.
A escolha entre eles dependerá das necessidades específicas de comunicação de uma empresa ou usuário individual.
Os custos associados a planos VoIP podem variar com base no provedor e nos recursos oferecidos.
Geralmente, as empresas de VoIP oferecem diferentes pacotes, desde planos básicos até soluções mais avançadas.
Recomenda-se comparar as ofertas disponíveis e escolher um plano que atenda às necessidades específicas de comunicação, garantindo uma ótima relação custo-benefício.
Adquirir um número VoIP é um processo simplificado.
A maioria dos provedores oferece um sistema online, onde os usuários podem escolher números de telefone e configurar seus planos de serviço.
Ao fornecer informações básicas, como localização e preferências, é possível adquirir um número VoIP em questão de minutos.
Existem várias opções disponíveis para contratar serviços de Telefonia VoIP.
Empresas especializadas nesse setor oferecem uma variedade de planos e recursos.
É possível consultar avaliações de usuários e recomendações para tomar uma decisão informada sobre o provedor mais adequado às necessidades individuais ou empresariais.
O VoIP e a Telefonia IP representam avanços significativos, proporcionando uma comunicação mais eficiente, econômica e abrangente.
Ao entender as diferenças entre essas tecnologias e explorar as opções disponíveis, os usuários podem escolher a solução que melhor atende às suas necessidades específicas, elevando a qualidade das comunicações em suas vidas pessoais e profissionais.
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Projetos de redes de telefonia são iniciativas complexas, já que é preciso prever inúmeros cabos passando pela estrutura do edifício, dimensionar aparelhos telefônicos, ramais e uma central que ocupava um espaço significativo do escritório - certo? (mais…)
Já ouviu falar sobre a tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol ou Protocolo de voz sobre Internet) e suas vantagens de economia para a realização de telefonemas? Aposto que sim. Para empresas, essa novidade já se espalhou e conquistou adeptos aos montes. O protocolo SIP (Session Initiation Protocol ou Protocolo de iniciação de Sessão) é o que movimenta esse tipo de inteligência em todo o mundo.
Com ele, você pode iniciar sessões de telecomunicação com outros usuários do mesmo sistema.
Essas sessões podem ser entendidas como as tradicionais ligações telefônicas, as quais deixamos ligeiramente de lado com tantos aplicativos de mensagens gratuitas atualmente. Chamadas de vídeo também são permitidas nessa modalidade, além das conferências entre mais participantes.
Para começar a usar o SIP, um novo número deverá ser incorporado, funcionando como o seu contato naquele meio. As ligações acontecerão depois da configuração do número a algum servidor.
A implementação em sistemas como Java e Pearl acontece de modo simples, por sua linguagem similar e arquitetura HTTP. Em tradução mais informal: o servidor será o responsável por enviar e receber informações entre usuários, facilitando sua comunicação na rede VoIP.
Para uso do aplicativo, é necessário conexão à internet de qualidade. Assim, tanto quem realiza quanto quem recebe a ligação podem conversar por áudio, vídeo, texto e compartilhar dados em smartphones, computadores e tablets.
Mesmo com tantos recursos disponíveis, a função principal do SIP — e que agrada as empresas — é a possibilidade de ligações a um preço muito mais baixo que o oferecido pelas telefonias brasileiras. Ainda assim, as possibilidades do SIP podem ser exploradas em outras áreas. Jogos e ramos educacionais, por exemplo, já mostram interesse pela tecnologia.
Os servidores SIP são divididos em três categorias: proxy, registro e redirecionamento. Todos eles podem ser instalados em um mesmo aparelho eletrônico. Mas, qual a diferença entre eles?
SIP Proxy: aqui, a intenção é a facilitação entre a o envio e recebimento de mensagens do protocolo SIP. Ele será o responsável por analisar para onde a mensagem deverá ser disparada. Esse também é o meio para registrar essas ações, gerando bilhetes que auxiliam na contabilização ou em ações judiciais.
Servidor de registro: sempre que uma nova requisição for recebida pelo servidor, o registro informa, por meio de integração ao proxy e ao redirecionamento, que a anotação foi concluída com êxito.
Servidor de redirecionamento: o redirecionamento também será útil para localizar de onde vem a requisição do interlocutor, mas sem enviá-las ao protocolo SIP. Ao contrário, ele apenas responde ao remetente qual é o endereço do destinatário para que a chamada seja completada.
A segurança dos dados transmitidos durante esse processo é um item de atenção à lista de prós e contras. Além disso, a qualidade de tráfego de dados deve ser impecável a fim de evitar que a ligação tenha falhas de áudio.
Depois de saber como é o funcionamento desse sistema inovador e relativamente simples, vamos esclarecer porque as companhias aderiram tão rapidamente à novidade. A lista longa de vantagens da ferramenta é o grande atrativo, principalmente por permitir ligações para qualquer lugar do mundo, desde que haja conexão à internet.
Outra vantagem é não precisar estar preso a um determinado local para realizar as chamadas de vídeo ou envio de texto. A flexibilidade e mobilidade da ferramenta permite a realização de conferências mesmo em trânsito. Além disso, o desvio de chamadas indesejadas pode ser automatizado a partir da definição da localização do usuário.
Quando impossibilitado de atender uma chamada, o cliente SIP pode encaminhar ligações para outro número, inclusive, de outra cidade ou enviá-la ao seu e-mail de voz para ouvi-la mais tarde.
Clientes de qualquer operadora podem aderir ao Protocolo SIP e usufruir de vantagens como preço mais em conta para realização de telefonemas e redução no congestionamento de linhas na empresa ou quedas nas ligações.
Mesmo com uma nomenclatura complicada, o Protocolo SIP é muito mais simples do que parece. Mas, caso ainda tenha ficado alguma dúvida sobre o assunto, estamos prontos a respondê-la e conversar um pouco melhor sobre o funcionamento dessa tecnologia.
Deixe um comentário ou entre em contato conosco para saber mais!
Um gestor eficiente sabe que, em algumas situações, será necessário tomar a linha de frente na hora organizar o seu negócio. Isso pode ser verdade na hora de configurar uma telefonia IP em pequenas e médias empresas sem uma estrutura de TI diversificada ou caso não haja outsourcing de algumas funções.
Hoje, vamos ensinar o passo a passo inicial sobre como configurar uma telefonia IP no seu negócio, entendendo como funciona e quais os benefícios.
A tecnologia SIP domina cerca de 50% do mercado mundial de produtos baseados em VoIP (Voice over Internet Protocol), que permite realizar e receber chamadas via internet.
Grandes empresas de tecnologia, como a Microsoft, aderiram a esse sistema, que começou a crescer no início dos anos 2000. Mas os gestores empresariais não têm muito conhecimento sobre a SIP.
Veja a seguir o conceito, o funcionamento e a aplicação dessa tecnologia nas empresas!
SIP (Session Initiation Protocol) ou “Protocolo de Iniciação de Sessão” é um tecnologia que permite a comunicação entre usuários por meio de uma rede VoIP. Ela possui código aberto, o que significa que qualquer pessoa pode utilizá-la, modificá-la e distribuí-la.
No fim da década de 90, surgiram vários aplicativos de mensagens. Porém, havia um entrave para essa comunicação, que eram as diferenças de protocolos (permitindo a comunicação) entre os aplicativos.
Poucos anos depois, surgiram os protocolos que facilitaram a comunicação por mensagens, e dentre eles estava a tecnologia SIP, baseada em VoIP.
Apesar de ser mais focada em telefonia móvel, a tecnologia SIP pode ser utilizada em segmentos como redes de ensino, jogos, produtos comerciais e outras coisas que exigem tecnologia avançada com recursos abrangentes.
A principal função da tecnologia SIP é facilitar a comunicação por vídeo ou áudio em diversos tipos de mídia, em qualquer aplicativo. Para tanto, o usuário deve ter boa conexão com a internet para usufruir das ferramentas que a SIP oferece.
Dentre elas, podemos citar o compartilhamento de dados, áudio, texto e vídeo, os serviços de char e outras funcionalidades.
Já ouviu falar em HTTP, certo? Ele permite a linkagem de várias páginas da web a áudio, vídeos e texto. A tecnologia SIP é baseada em HTTP, mas possui uma vantagem. O HTTP se resume a conectar páginas da web, mas o SIP consegue integrar vários conteúdos em sessões administrativas.
Além disso, por se fundamentar também no protocolo SMTP (comunicação por e-mails), consegue transmitir dados com velocidade e mobilidade, próprios da rede VoIP, em várias meios de comunicação virtual.
A tecnologia SIP oferece três principais benefícios ao meio empresarial: velocidade, flexibilidade e mobilidade. Essas vantagens derivam do fato de ela se conectar à rede VoiP. Pela conexão com a internet, é possível enviar e receber chamadas de qualquer parte do mundo.
A mobilidade diz respeito exatamente à essa possibilidade de movimento dos executivos e colaboradores de uma empresa. Eles conseguirão utilizar a tecnologia SIP e seus recursos de onde estiverem, bastando somente a conexão com a internet e um dispositivo de acesso.
A flexibilidade decorre das numerosas soluções agregadas a esse protocolo. Isso porque ele não permite somente a realização de chamadas, mas também conferências de áudio e vídeo.
Nelas, a tecnologia SIP utiliza um “padrão de presença” para identificar a localização e a disponibilidade do usuário para atender a chamada, além de desviar, de forma automática, chamadas indesejadas.
O usuário poderá, inclusive, indicar sua localização para receber chamadas repassadas de outras cidades, além de permitir o encaminhamento para o e-mail de voz ou outro serviço de solicitação automática.
A tecnologia SIP via VoIP ainda permite:
Por apresentar tais características, o usuário terá um grande ganho de velocidade. Assim, realizará mais operações em um período de tempo, o que confere vantagem competitiva em relação aos concorrentes que não utilizam a tecnologia.
Por fim, as empresas que usam SIP poderão economizar bastante com serviços de telefonia. As ligações realizadas via VoIP eliminam os custos exorbitantes das ligações de longa distância e também das ligações locais. Estima-se que uma empresa consegue economizar até 80% nas camadas.
O gestor que deseja conferir mobilidade, flexibilidade e velocidade às comunicações empresariais pode utilizar a tecnologia SIP via VoIP em suas atividades. Para tanto, basta contar com o auxílio de uma consultoria de TI confiável, como a 4infra, para avaliar as melhores soluções para seu negócio.
