O firewall é uma solução de segurança fundamental nos ambientes computacionais. A partir de um conjunto de regras, o firewall faz a análise do tráfego da rede, determinando quais as operações de transmissão e recepção de dados podem ser executadas.
Assim, contribui para evitar o ataque de agentes maliciosos, como ransomware, malware e outros.
Dada sua importância, é preciso saber bem como escolher o firewall correto para o seu negócio. Para isso, considere as necessidades e capacidades do seu ambiente de TI, como número de usuários, profissionais remotos, uso de internet e outros pontos.
Separamos algumas dicas para você levar em consideração. Acompanhe!
Empresas de pequeno porte, que possuem poucos computadores e usuários, trabalham com uma rede mais simples. Isso não quer dizer que ela não deva ser protegida de possíveis ataques cibernéticos, pelo contrário. Mas uma solução de firewall isolada e simples já consegue resolver o problema.
Há, porém, empresas de pequeno e médio porte que possuem redes mais complexas, que utilizam sistema mobile, vendedores externos, ou compartilham sistemas com filiais. As empresas de grande porte também costumam apresentar uma rede avançada.
Para esses casos, é preciso contar com soluções mais robustas, já que um firewall pode não ser capaz de protegê-las de hackers e outros ataques. O interessante é que a solução seja combinada com outros recursos (VPN, proxy web, antivírus etc.).
Atualmente, os firewalls UTM (Unified Threat Management) atendem bem à demanda, já que possuem todas as soluções de segurança. As informações são criptografadas, e as ameaças gerenciadas por um único dispositivo.
É necessário destacar também as empresas que trabalham em ambientes híbridos (infraestrutura em nuvem e física), que precisam de um firewall mais avançado para englobar servidores e aplicações da nuvem e do ambiente local.
Somente assim é possível ter um bom nível de controle e segurança de suas informações independente do ambiente que se encontram.
Os usuários da sua rede trabalham com desktop ou notebooks e laptops? Entender essa estrutura é fundamental para escolher o firewall correto para seu negócio. Isso porque o firewall pode ser baseado em hardware ou software.
Nas empresas em que os computadores raramente mudam de rede (usuários de desktop), o firewall de hardware é mais indicado. Além da configuração mais simples, ele é capaz de proteger uma rede inteira. A maioria dos roteadores de rede são ótimos exemplos de firewall de hardware.
Se a empresa possui usuários que se deslocam com frequência, o firewall de software é mais indicado para garantir a proteção dos dados em redes menos confiáveis, porque roda em computador individual. Essa solução é bem versátil.
Por fim, é possível combinar as duas opções: firewall de hardware para trabalhos em rede doméstica/corporativa e firewall de software para usuários em trânsito.
Uma empresa que possui alta demanda de análise deve adotar um firewall que não apresenta problemas de desempenho ao gerenciar os diversos serviços em um único hardware.
Os chamados firewalls NGFW (Next Generation Firewall) são soluções com performance aprimorada, ideal para uso em altas demandas.
Eles foram desenvolvidos para suprir a deficiência dos UTM, que não possuem um desempenho bom quando se ativam muitas funcionalidades, aumentando a demanda.
Assim, dependendo da sua carga de trabalho, o NGFW pode ser o firewall correto para o seu negócio.
A escolha do firewall correto para o seu negócio só será acertada com a ajuda de profissionais especialistas em TI. Eles conseguirão fazer uma análise adequada das necessidades corporativas, considerando todos os pontos anteriormente citados.
Além disso, serão responsáveis por fornecer as melhores soluções de fabricantes confiáveis e renomados no mercado e por implantar e configurar o firewall no ambiente empresarial.
Quer escolher o firewall correto para o seu negócio? Avalie sua rede, seus equipamentos, sua demanda e conte com o auxílio de profissionais capacitados para ajudá-lo! Conte conosco!
O suporte remoto de TI é um modelo que vem sendo utilizado com sucesso por muitas empresas. Elas se beneficiaram do corte de gastos e da escalabilidade da equipe remota, diminuíram o tempo de atendimento e de entrega de serviços.
A cada dia, os negócios deixam para trás os modelos tradicionais de suporte para adotar essa nova solução remota.
Veja 4 empresas que cresceram com essa tática!
A Lenovo é uma empresa de tecnologias pessoais presente em mais de 160 países. Diante dessa enorme abrangência, precisa prestar um suporte de alta qualidade para os computadores e dispositivos móveis de seus clientes, bem como para seus softwares e hardwares. Para tanto, deve redimensionar sua equipe de suporte de forma rápida.
E não só isso: sua expansão por meio da aquisição de novas empresas, como a Motorola, traz o problema da capacidade de dimensionamento e migração.
Com um suporte remoto de TI, a Lenovo conseguiu realizar um processo de migração tranquilo ao adquirir a Motorola. Além disso, conseguiu atender à demanda da solução de problemas em softwares e hardwares em vários dispositivos.
Outro ponto positivo com esse modelo de suporte foi a viabilização do gerenciamento de agentes ao redor do mundo, além de gerar relatórios com informações estratégicas.
O primeiro resultado positivo foi a melhora no atendimento ao cliente. Foi possível atender problemas de software remotamente, diminuir o tempo de atendimento e de entrega dos serviços. Outro bom resultado foi a relação com os agentes, que puderam ser treinados e gerenciados de forma rápida.
O Magazine Luiza possui 800 lojas e 9 centros de distribuição em 16 Estados. É uma das maiores redes varejistas do Brasil. Pensando no atendimento eficiente, equipou seus vendedores com dispositivos móveis, evitando que o cliente vá ao caixa para finalizar a compra. Mas aí surgiu o problema: gerenciar quase 10 mil dispositivos móveis espalhados pelo país.
O tamanho e a complexidade das operações empresariais e os custos de suporte técnico poderiam inviabilizar o projeto, mas o suporte remoto de TI foi a solução encontrada.
Ele possibilitou a customização da ferramenta conforme as necessidades da empresa, oferecendo um produto com atendimento personalizado. Os técnicos podem prestar suporte aos dispositivos à distância.
O resultado foi o esperado: a otimização do atendimento ao funcionário na resolução de problemas dos dispositivos e, consequentemente, do cliente. Isso causou redução de custos e maior satisfação dos funcionários e clientes.
A Rice Toyota é uma concessionária de carros novos e usados que tem como prioridade o suporte ao cliente de alta qualidade. Porém, após 50 anos de mercado, a empresa cresceu bastante e passou a ter dificuldades para oferecer esse serviço qualificado.
Isso porque, com o crescimento, a Rice Toyota se tornou dependente de aplicativos e sistemas de computador. Porém, tem um pequeno departamento de TI, o que dificulta atender 180 funcionários (média de 80 tickets de help desk por semana) e assistir ao cliente ao mesmo tempo.
Para resolver o problema, o suporte remoto de TI entrou em cena. Foi possível integrar ferramentas ao aplicativo de tickets de help desk, o que otimizou o atendimento da equipe de TI aos funcionários. O tempo para a resolução de problemas diminuiu pela metade, e a equipe pode se concentrar em outros problemas.
Em suma, houve um ROI anual de 1.172%, já que houve aumento de produtividade e economia de custos de transporte para a equipe de TI (a empresa atua em 4 edifícios) e para o pessoal externo.
A marca UOL é uma marca consagrada no Brasil. A UOL Assistência Técnica tem como desafio manter o padrão de qualidade e a confiabilidade. Por este motivo, seu diferencial é a agilidade no atendimento ao usuário.
Para isso, é preciso usar um sistema de acesso remoto eficiente, motivo pelo qual optaram pelo suporte remoto de TI.
Dentre os serviços prestados pela empresa, estão a remoção de vírus, assistência na instalação e no uso de softwares, configuração de dispositivos, problemas de navegação e outros.
Com a ferramenta correta, a empresa conseguiu solucionar mais de 90% das demandas do cliente no primeiro contato com os técnicos do UOL. Eles realizam o suporte remoto aos clientes em até 15 minutos, acessando o computador do cliente via Internet. Isso gera economia de tempo e de recursos. Somente na persistência do problema é que ocorre uma visita técnica.
Com a adoção do suporte remoto de TI foi possível padronizar os procedimentos de atendimento do help desk, aumentar a qualidade e a agilidade no atendimento. O cliente está muito mais satisfeito.
O suporte remoto de TI é uma solução importante que muitas empresas, de diversos segmentos, adotam. Em todas elas, é possível notar a redução de custos e a satisfação dos clientes. Você precisa de mais motivos para fazer um contrato de suporte remoto de TI? Fale conosco! Podemos ajudá-lo a implementar já esse projeto!
Qualquer empresa sabe a importância de um firewall. Essa ferramenta, de essencial importância para a segurança corporativa, controla o tráfego de dados e a comunicação entre os ambientes interno e externo. Para que o controle seja eficiente, é preciso fazer uma boa implementação de firewall.
Entretanto, é comum que surjam dúvidas e problemas acerca de suas funções e recursos, como VPN, NAT, regras de filtragem e de navegação. Por isso, listamos cinco dúvidas comuns sobre a implementação de firewall. Acompanhe!
A implementação de um firewall é uma das etapas importantes para a política de segurança de uma empresa. Por isso, por mais óbvio que possa parecer, sempre que a implantação de um ativo de segurança não vier precedida de planejamento, a prática pode ocasionar problemas.
É preciso definir previamente os padrões e critérios mínimos de operação do firewall. Isso se aplica a negócios que possuem uma arquitetura simples ou complexa. E lembre-se de que ele faz parte de uma estrutura mais ampla de segurança da informação corporativa.
Portanto, ele é somente um item do checklist a ser observado pela TI neste sentido.
Sim. As empresas que não possuem regras de navegação e perfis de acesso bem definidos estão sujeitas a uma série de riscos, como:
A definição de regras de navegação e perfis de acesso, portanto, aumentam a segurança do ambiente empresarial e contribuem para a produtividade dos profissionais. Quando a empresa define um perfil de navegação, ela precisa somente apontar quais categorias serão bloqueadas (governo, entretenimento, rede social etc.).
Após definir esse ponto, é preciso planejar a vinculação dos profissionais ou setores aos perfis de navegação, o que será feito com o auxílio da alta direção e dos gestores.
Regras de filtragem são muito importantes na implementação de firewall, pois são elas que definem e controlam o tráfego de informações que passa através do gateway. O primeiro passo para defini-las é fazer uma reunião entre a equipe de TI e as áreas negociais da empresa, como contabilidade, financeira e jurídica. Esses setores precisam acessar sites e sistemas governamentais, motivo pelo qual o filtro deve ser criterioso.
Quando o gestor não sabe como definir as regras de filtragem, o recomendado é configurar o firewall somente para monitorar, sem que haja bloqueio. Após algumas semanas, basta analisar, por meio de logs e relatórios, o tráfego. Em cima deles, faça as regras de liberação e bloqueio.
NAT (Network Address Translation) é a forma de comunicação dos IPs privados com o mundo externo. Na implementação de firewall, é importante ter as regras de NAT bem definidas.
Imagine que a empresa possua sistemas na internet. É por meio do NAT que se configura a solicitação de acesso da Internet no IP Público por uma porta que será direcionada a um servidor.
VPN (Virtual Private Network) é o modo de comunicação entre dois meios (matriz-filial, parceiros-funcionários externos etc.). Por meio da VPN, é possível acessar as informações dos servidores corporativos mesmo estando em outro local.
A grosso modo, a VPN é um túnel criptografado de comunicação entre cliente e servidor. Portanto, na implementação de firewall, é importante definir as VPNs e as formas de serviço.
Apesar de ser possível realizar a implementação de firewall de forma autônoma, o ideal é contratar profissionais especializados no assunto. Eles poderão analisar as diretrizes de segurança da empresa, bem como a infraestrutura existente. Somente assim, é possível sugerir a melhor solução para a TI corporativa.
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Alta disponibilidade de servidores é uma característica fundamental de uma empresa que mantém seus serviços a pleno funcionamento. A equipe de TI deve se atentar a alguns pontos-chave que promovem essa característica, para que a continuidade dos negócios seja garantida. Se você não sabe o que deve ser considerado para garanti-la, esse post é perfeito para você!
Alta disponibilidade de servidores é a característica de sistemas que mantêm suas funções continuamente por longo período e sem interrupções. Por mais que alguns fatores os influenciem direta ou indiretamente, eles se manterão disponíveis. Essa disponibilidade é fundamental para a produtividade das empresas e para a continuidade dos negócios.
Falhas de energia, software e hardware são comuns, mas é preciso garantir que o serviço permaneça em funcionamento o máximo de tempo possível. Para tanto, a equipe de TI deve estar atenta aos pontos principais para garantir a alta disponibilidade de servidores.
O primeiro ponto que os profissionais de TI devem considerar ao se falar em alta disponibilidade de servidores é o planejamento. Uma rede ou um sistema pode ser dividido em diversas partes que se comunicam e que precisam estar funcionando para que o todo seja operacional.
Somente com um bom planejamento de alta disponibilidade de servidores é possível ter controle sobre os recursos necessários para garantir a continuidade dos negócios. Monitoramento, backups, redundância, processamento de failover, armazenamento de dados e acesso são alguns pontos a serem considerados no planejamento.
O backup é uma política de segurança de dados fundamental em uma empresa. Não há como ficar tranquilo quanto à alta disponibilidade de servidores se o backup não está em dia. As informações são ativos estratégicos, de grande relevância, que devem estar sempre disponíveis para que a empresa não perca uma oportunidade de negócio.
O backup automático, por exemplo, faz parte da rotina de muitas organizações que se preocupam com a continuidade de seus serviços. Ele é, assim, extremamente importante para manter a alta disponibilidade de servidores.
Em uma empresa, é comum que a infraestrutura de TI contenha diversos servidores, como Banco de Dados, Firewall, Arquivos e E-mail. O servidor standby é um servidor vazio, que, caso um dos servidores principais falhe, servirá para formatação e reinstalação do sistema operacional do servidor principal.
Ele contribui para minimizar o tempo de recuperação do servidor, aumentando a disponibilidade. Aliás, quando existe servidor stanby replicado, que é aquele que possui o mesmo sistema operacional do principal e que também armazena seus dados, esse tempo é ainda menor. A alta disponibilidade de servidores neste caso é realmente efetiva.
Um bom plano de redundância é fundamental para a continuidade dos negócios. A redundância atinge softwares e hardwares, e é a forma de um componente entrar em funcionamento em caso de falha de outro. Quanto maior a redundância, menor a probabilidade de interrupção no serviço.
Por exemplo, se um sistema empresarial deixar de funcionar, a redundância garante que um segundo ou terceiro sistema o substitua de forma automática e imediata. A alta disponibilidade de servidores é, portanto, diretamente relacionada à redundância.
Clusters são sistemas de hardware acessível, de custo mínimo e altamente escaláveis. Os clusters de alta disponibilidade são os sistemas que permanecem ativos por longo período de tempo, com plena condição de uso. Além disso, podem detectar erros e se proteger de possíveis falhas.
Eles permitem agregar vários computadores ou servidores. Isso quer dizer que eles trabalham juntos e, apesar de diversos, são considerados como um único sistem
Para garantir a alta disponibilidade de servidores, a equipe de TI deve se atentar aos 5 pontos-chave que manterão os negócios funcionando. Sabemos, porém, que muitas empresas, especialmente as pequenas, não possuem recursos para ter profissionais de TI de prontidão em seu negócio.
Nesses casos, não se pode negligenciar o valor da alta disponibilidade de servidores. O ideal seria contar com o auxílio de uma consultoria de TI confiável para avaliar a infraestrutura e orientar os ajustes necessários, como a 4infra.
Uma empresa que não pensa de forma estratégica espera ter problemas em sua infraestrutura de tecnologia da informação para resolvê-los. Não ter os equipamentos, recursos e soluções de TI sempre disponíveis pode ocasionar grande perda financeira, já que o serviço ou produto fica fora do ar. Por esse motivo, muitos empresários elaboram e implantam um plano de Manutenção Preventiva de TI. Confira como isso é feito!
Manutenção Preventiva de TI é uma ação baseada em uma análise prévia, feita de tempos em tempos, que objetiva evitar problemas que comprometam a infraestrutura, encontrando potenciais erros e corrigindo-os antes que afetem o fluxo de trabalho empresarial.
Essa prevenção consegue manter os equipamentos e os sistemas funcionando perfeitamente, o que minimiza desgastes e falhas. Isso evita a manutenção corretiva, que é aquela que acontece após o problema.
À primeira vista, a Manutenção Preventiva de TI envolve um ônus financeiro, afinal, é preciso trabalhar regular e periodicamente para a prevenção de erros.
Entretanto, quando comparada com a manutenção corretiva, que possui alto custo para o faturamento e para a produtividade, ela tem ótimo custo-benefício. Isso porque um sistema fora do ar ou outro problema de TI impede o trabalho dos profissionais, interferindo diretamente na atividade.
Em suma, além de não ser pego de surpresa com problemas de TI, a prevenção elimina gastos desnecessários, contribui para as finanças empresariais e garante a disponibilidade de recursos.
A manutenção preventiva de TI deve, porém, ser planejada para apresentar bons resultados.
A eficiência da manutenção preventiva de TI está em seu planejamento. O profissional responsável deve, inicialmente, fazer a avaliação do ambiente e da infraestrutura, estabelecer um cronograma de manutenção e listar todas as atividades que devem ser realizadas.
Com essas informações, ele poderá estabelecer um plano de ação para manutenção preventiva.
O cronograma é muito importante para definir datas, agendar com o departamento que será avaliado e registrar procedimentos realizados. Essa organização propicia um histórico completo que podem ser utilizados em futuras manutenção, além de ser um guia para a execução.
Dentre as tarefas de manutenção preventiva de TI, podemos citar como exemplos:
Com as tarefas e o cronograma prontos, é possível se antecipar aos fatos e garantir agilidade no processo e alta disponibilidade dos serviços. O trabalho técnico terá decisões mais acertadas, tendo sempre em mente a segurança da informação.
O resultado da manutenção são sempre os relatórios informativos que documentam o histórico das atividades realizadas, bem como dos problemas encontrados e de suas correções. Eles contribuem também para a transparência nos processos de auditoria.
Por se tratar de uma atividade que não é simples e que demanda dedicação e tempo, muitas empresas preferem não ocupar seus colaboradores para implantar o plano de manutenção preventiva. Eles devem ser utilizados em atividades estratégicas e prioritárias ao invés de se ocuparem periodicamente com as tarefas de manutenção.
Por este motivo, é sempre mais lucrativo e seguro terceirizar este serviço com uma consultoria especializada de TI. Além dos procedimentos técnicos, ela poderá observar as práticas empresariais relacionadas à TI e colaborar com sugestões interessantes para a rotina da equipe interna.
Um bom plano de Manutenção Preventiva de TI deve ser bem planejado nos ambientes corporativos para que atinjam seus objetivos de manter os recursos sempre disponíveis para os profissionais. Somente por meio da terceirização desse serviço por meio de uma consultoria especializada de TI é possível dar a devida atenção ao plano, reduzindo custos operacionais e trabalhando em prol da disponibilidade da segurança da informação.
Se você quer evitar problemas com sua TI, faça já seu plano de manutenção preventiva!
O Brasil é o país que mais recebe ataques cibernéticos na América Latina. Diante das ameaças, as organizações devem adotar mecanismos de defesa e proteção de dados, que são ativos estratégicos essenciais para seu sucesso.
O Firewall para pequenas empresas é uma das soluções que trabalham neste sentido, você o conhece? Confira!
Seja hardware ou software, o firewall é um dispositivo de segurança de rede. Ele é responsável por monitorar todo o tráfego de entrada e saída, podendo permitir ou bloquear tráfegos específicos conforme definição das regras internas de segurança. A grosso modo, ele é um filtro.
O firewall baseado em software é uma aplicação, que já é integrante dos sistemas operacionais modernos.
Já o firewall baseado em hardware é um equipamento específico para o monitoramento do tráfego. Ele é o modelo mais utilizado no ambiente empresarial, por ser dedicado e sem necessidade de compartilhar recursos com outros aplicativos. Isso faz com que ele consiga dar conta de maior demanda e aplique filtros de maneira rápida.
Existem alguns tipos de firewall, e a definição por um ou outro não é tão simples. Nem sempre o empresário consegue decidir a melhor opção, motivo pelo qual é preciso de um consultoria de TI na hora de escolher.
Firewall de proxy? Firewall com inspeção de estado (firewall tradicional)? Firewall de gerenciamento unificado de ameaças? Firewall de próxima geração (NGFW)? NGFW focado em ameaças? Esses são alguns tipos que podem ser escolhidos conforme a necessidade e o foco da empresa.
O dispositivo de segurança de rede é a linha de frente da defesa. O filtro colocado para o tráfego de saída e entrada é, na verdade, o mais importante mecanismo de proteção e controle de dados.
Especialmente considerando que boa parte do fluxo de trabalho empresarial é realizado, atualmente, por meio de conexão à internet, que é um ambiente de risco.
Juntamente com o antivírus, o firewall é indispensável para proteger os equipamentos de vírus e hackers. Em outras palavras, ele reduz as ameaças e oferece um ambiente íntegro e disponível.
Isso melhora a eficiência da empresa, já que não ocorrem interrupções das atividades devido às ações criminosas.
O firewall para pequenas empresas tem um impacto ainda mais positivo para os negócios. Especialmente porque elas são mais vulneráveis e, por isso, são frequentemente alvo de hackers. Como não há muito recursos para investir em mecanismos de segurança, o dispositivo acaba sendo a principal forma de manter as ameaças cibernéticas longe dos dados empresariais.
Há também uma outra vantagem pouco associada ao firewall para pequenas empresas. Ele pode ser utilizado para aumentar a produtividade dos times. Ele pode garantir a coerência e a proteção dos interesses da empresa ao estabelecer controle de acesso aos usuários com base em horários e setores. Assim, é possível otimizar os trabalhos com a disponibilidade imediata do acesso à rede.
Ele também aumenta a disponibilidade da internet, distribuindo e priorizando melhor seu uso para as tarefas importantes. Uma internet rápida é essencial no ambiente corporativo.
Atualmente, existem várias opções de Firewall no mercado, até mesmo gratuitos, mas por se tratar de um ponto importante na segurança dos dados empresariais, o mais recomendado para instalar o dispositivo é contratar uma consultoria de TI especializada.
Profissionais especializados instalarão o Firewall conforme as necessidades da infraestrutura de TI da empresa, considerando a rede organizacional. Porém, não se limitam a isso. Eles também farão as manutenções e atualizações necessárias de forma recorrente.
Considerando que os ataques cibernéticos são os maiores riscos no mundo corporativo atual, os empresários, especialmente os de pequeno porte, devem investir em uma consultoria de TI para encontrar o firewall mais indicado para seu negócio. Assim, os dados e as estratégias da empresa ficam protegidos.
Muitos gestores e empreendedores têm a ideia errada de que Consultoria de TI para PMEs é um "luxo" que somente as empresas de grande porte podem se dar. No entanto, são as pequenas e médias empresas que colhem os maiores benefícios da consultoria. Qual o valor desse tipo de serviço para as PMEs? O que ele agrega à administração da empresa? Acompanhe!
Uma boa Consultoria de TI para PMEs leva em consideração não apenas as necessidades, mas também o orçamento da empresa. Sabe-se que as empresas de grande porte costumam ter bastante recursos financeiros para investir em tecnologia da informação, mas o mesmo não acontece com pequenas e médias empresas.
Por isso, o consultor deve ter a capacidade de conciliar as demandas do negócio com os recursos disponíveis, de modo que as tecnologias adotadas contribuam, inclusive, para a economia.
As demandas de uma PME podem ser comuns a qualquer tipo de empresa ou específicas do seu porte. A grande vantagem da Consultoria de TI para PMEs é ter a capacidade de avaliar as reais necessidades e solucionar qualquer tipo de problema ou demanda que o negócio tenha.
Há, por exemplo, empresas que possuem dificuldade específica na manutenção de sistemas de informação. Outras, apresentam um grande problema de lidar com o crescimento sazonal de informações, o que prejudica a capacidade de armazenamento.
São problemas que podem ser facilmente solucionados a partir da experiência de um consultor.
Qualquer serviço que uma empresa contrata cria a expectativa de um atendimento personalizado e integral. Infelizmente, nem todos os prestadores utilizam planos ou ferramentas individualizadas para tratar um cliente.
Na contramão dessa prática, está a Consultoria de TI para PMEs. O consultor não pode tratar seu cliente como um qualquer, sob pena de não atender às suas expectativas, nem solucionar seus problemas.
Como compreender exatamente a demanda, ocasionando redução de custos e otimização de tempo? Por meio de um atendimento diferenciado, que compreende as necessidades, contribui para a saúde financeira e confere vantagem competitiva.
Um bom atendimento inclui, necessariamente, a compreensão das necessidades do cliente e o desenvolvimento de soluções adequadas. Isso ocasiona na redução de custos, já que as soluções não oferecem nada além do necessário.
As pequenas ações de TI, desde que prestadas com qualidade, podem ter um grande impacto na produtividade da empresa. É plenamente possível que um gestor encontre, por meio de uma Consultoria de TI para PMEs, soluções de bom custo-benefício.
Um exemplo interessante é cloud computing, que disponibiliza aplicações e dados por meio da nuvem, independentemente do local de acesso. As ofertas de hardware e software como serviço também são interessantes para as PMEs, já que, assim como a cloud computing, não é preciso grandes investimentos em ativos.
Se você procura uma Consultoria de TI para PMEs que oferece todos esses benefícios, a 4infra está disposta a ajudá-lo. Nós possuímos um atendimento especializado e adequado à demanda da empresa, conseguindo conciliar o orçamento às necessidades e ofertar um atendimento experiente, personalizado e de bom custo-benefício.
O atendimento de alto nível pelo consultor contribui para o aperfeiçoamento dos processos de sua empresa, a indicação e a implantação de sistemas de gestão em todas as frentes do negócio. Isso ocasiona maior produtividade dos colaboradores e uma gestão dedicada às atividades-fim do negócio.
O resultado é excelente: a empresa consegue desfrutar de uma boa vantagem competitiva em relação àquelas que não possuem contam com a Consultoria de TI para PMEs da 4infra.
Como toda boa empresa, os serviços técnicos de TI estão disponíveis ao cliente: análise de redes corporativas, gerenciamento e monitoramento remoto, backup, implantação de Firewall e Proxy, servidores e virtualização, dentre outros.
Se você ainda não desfrutou dos benefícios de uma Consultoria de TI para PMEs, está esperando o quê para elevar o patamar de sua empresa? Conte com nossa ajuda!
Uma pesquisa feita pela multinacional holandesa Wolters Kluwer Prosoft entrevistou 2.124 empresas contábeis brasileiras sobre os serviços de TI para escritórios de contabilidade.
A pesquisa revelou que 64,1% dos participantes não utilizam soluções de TI para evitar que seus clientes caiam na malha fina. Como resultado disso, 81,1% dos escritórios afirmaram que fazem alguma retificação após o envio das declarações à Receita Federal.
Em alguns casos, os escritórios não utilizam serviços de TI pelo alto custo de equipamentos ou de manutenção da equipe. Diante desse fato, há o questionamento acerca da terceirização desses serviços.
Vale a pena? Desvendamos esse mistério. Confira!
A tecnologia da informação nos escritórios de contabilidade possui uma fundamental importância na gestão segura dos dados. Entretanto, os contadores encontram dificuldades relacionadas à TI que podem comprometer o trabalho que realizam.
A primeira delas é a falta de padronização nas atualizações de sistemas governamentais.
Ao invés de desenvolver e implementar sistemas que possuem especificações técnicas que auxiliem na maximização da compatibilidade, o governo adota normas próprias ao atualizar seus sistemas. O resultado é a necessidade constante de atualização dos aplicativos, em especial o Java.
A segunda dificuldade de TI nos escritórios de contabilidade é lidar com a confidencialidade dos dados. A gestão de informações financeiras e contábeis deve ser feita da forma mais segura possível, com estratégias eficientes de segurança da rede. Isso envolve a integridade e a disponibilidade dos dados, que se dá por meio de um backup rápido e seguro e de manutenções rotineiras dos computadores.
Porém, nem todos os escritórios contam com uma equipe de TI para realizar essas tarefas essenciais, o que compromete a segurança dos dados. Sem a assistência rotineira aos equipamentos, pode ocorrer falhas que comprometem o trabalho.
Imagine o prejuízo de um contador que fica sem acessar um sistema contábil?
Além desses dois, podemos citar como problemas comuns quando se trata de TI em escritório de contabilidade:
Diante das dificuldades, já é possível imaginar a responsabilidade e a importância da TI para escritórios de contabilidade. Há pouco tempo, qualquer empresa deveria ter seu próprio servidor e sua equipe de TI para cuidar da segurança dos dados, da manutenção dos computadores e de vários outros serviços relacionados à tecnologia da informação.
Com o acúmulo dessas tarefas, não havia eficiência nessa gestão, uma vez que, em geral, um escritório conta com um profissional de TI apenas. A sobrecarga e a falta de especialização em novas tecnologia (como o cloud backup) ocasionava uma gestão deficiente.
Atualmente, o gestor pode se valer das novidades do setor. Existem ferramentas de TI disponíveis no mercado que possibilitam o acesso à variação e à evolução patrimonial do contribuinte, disponibilizando dados detalhados sobre movimentações financeiras e análise de caixa. Essas informações, inclusive, são relevantes para evitar a malha fina e outros riscos com o Fisco.
E não só isso: há soluções que simulam e unificam a declaração de dois contribuintes em uma única declaração, de forma automática.
Em outras palavras, a TI para escritórios de contabilidade é fundamental para facilitar e otimizar o trabalho dos profissionais. Para isso, a melhor solução que tem sido adotada recentemente é a terceirização.
A terceirização dos serviços de TI traz, em geral, quatro principais vantagens:
Redução nos custos: a empresa contratada faz uma avaliação precisa das necessidades do escritório de contabilidade e sugere soluções que se adequam à demanda. Dessa forma, não há contratação supérflua, o que reduz os custos. No mesmo sentido, a presença de profissionais especializados no assunto faz com que os contadores aumentem sua produtividade no trabalho, aumentando o lucro do escritório.
Segurança: profissionais especializados têm capacidade de manter adequadamente o armazenamento de dados, informações, sistemas e arquivos em datacenter, incluindo técnicas que previnem desastres e garantem a proteção da informação, como refrigeração, sistemas anti-incêndio, blindagem, soluções de antivírus, firewall, controle de acessos.
Crescimento: o modelo de contratação de TI para escritórios de contabilidade é escalável, especialmente quando se trata de cloud computing. O aumento do custo é proporcional ao consumo, e que por sua vez, acompanha o crescimento da empresa.
Qualidade: uma equipe especializada será responsável pelas atualizações automáticas, pelo monitoramento constante e imediato por acesso remoto e pelas visitas (para questões mais complexas ou acompanhamento mais próximo).
Sem surpresas, a terceirização de TI para escritórios de contabilidade agrega valor à gestão segura de dados, além de possibilitar um planejamento financeiro mais assertivo. Com uma equipe especializada terceirizada, o escritório está pronto para lidar com qualquer imprevisto.
A soluções tecnológicas se integraram à rotina da advocacia de forma gradativa. Atualmente, os serviços jurídicos estão interligados em sua essência a elas, vide o processo judicial eletrônico. Com essa crescente “invasão”, os serviços de TI para escritórios de advogados ganharam especial importância.
Há escritórios que preferem ter um profissional de TI dedicado, contratado. Outros, devido à demanda muito alta, preferem terceirizar os serviços de TI e focar apenas no jurídico. Mas a terceirização vale a pena? Confira!
Escritórios de advocacia, de pequeno ou grande porte, lidam com falhas de segurança que podem comprometer os dados confidenciais de seus clientes. Seus advogados trabalham sempre com prazos apertados e não têm tempo para exercer seu trabalho com excelência. Para completar, o processo judicial eletrônico (PJE) demanda requisitos específicos para seu acesso.
Essas três afirmações retratam as principais dificuldades relacionadas à TI que os advogados encontram em seus escritórios. A tecnologia da informação é de fundamental importância na rotina da advocacia, porque é capaz de solucionar esses problemas.
Falando especificamente das dificuldades, como lidar com a falta de padronização nas atualizações de sistemas governamentais? Como acessar o PJE sem problemas de compatibilidade?
O governo não desenvolve nem implementa sistemas com especificações técnicas que auxiliem na maximização da compatibilidade. Pelo contrário, adota regras próprias na atualização de seus sistemas. É preciso atualizar os aplicativos constantemente, especialmente o Java.
Além desse problema, a equipe de TI nos escritórios de advogados deve realizar uma gestão segura dos dados, que são, em maioria, confidenciais.
A gestão de informações deve ser impecável e possuir estratégias eficientes de segurança da rede. É preciso deixar os dados sempre íntegros e disponíveis, o que só é possível com manutenções rotineiras dos computadores e com uma política de backup.
Outro dificuldade da TI em escritórios de advogados é a instalação de equipamentos especiais, como o leitor de certificado digital, e o uso de dois monitores para facilitar o trabalho de advogados. É preciso utilizar uma ferramenta que integre o sistema ao certificado para que ele possa ser usado em várias máquinas.
Essas dificuldades podem ser superadas com a TI para escritórios de advogados. Essas tarefas são essenciais para a segurança dos dados e demandam atenção especial. Sem assistência aos equipamentos, algumas falhas podem comprometer o trabalho. Já pensou o prejuízo de perder provas de determinado processo, porque o HD queimou e não havia backup automático?
Diante disso, a responsabilidade e a importância da TI na advocacia é enorme. Quando o escritório possui seu próprio servidor e um profissional de TI, acaba por acumular todas as tarefas sobre ele. Isso não é eficiente, pois a sobrecarga ocasiona uma gestão deficiente. Sem contar que está em falta profissionais especializados em novas tecnologias (como o cloud backup).
Uma boa solução para isso é a terceirização do TI para escritórios de advogados.
A terceirização (ou consultoria) dos serviços de TI traz, em geral, quatro principais vantagens:
Redução nos custos: a terceirização do TI pressupõe uma contratação on demand. Conforme as necessidades do escritório, são sugeridas as soluções que se adequam à demanda. Assim, evita-se o desperdício de serviços, reduzindo os custos.
Produtividade: os profissionais contratados são especializados e ajudam a solucionar os problemas dos advogados. Assim, eles poderão realizar seu trabalho com mais produtividade, aumentando o lucro do escritório.
Agilidade: uma TI terceirizada se adequa à demanda dos escritórios de advocacia, principalmente no que diz respeito ao uso de certificados digitais e sistemas de gerenciamento judicial, conferindo agilidade na hora de realizar as tarefas.
Segurança: os profissionais especializados mantêm adequadamente o armazenamento de informações, sistemas e arquivos em datacenter, além de adotar técnicas de prevenção de desastres e de proteção, como refrigeração, sistemas anti-incêndio, blindagem, soluções de antivírus, firewall, controle de acessos.
Qualidade: a equipe terceirizada é qualificada para realizar atualizações automáticas, monitorar constante e imediatamente por meio acesso remoto e por visitas técnicas.
A terceirização dos serviços de TI para escritórios de advogados é muito positiva, pois confere maior segurança, produtividade e performance - ou seja, mais lucro. Com uma equipe especializada terceirizada, o escritório pode lidar com qualquer imprevisto.
