Voip: o que é e como funciona
Neste artigo, vamos abordar o que é a Tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol), e como essa tecnologia revolucionou a forma como nos comunicamos.
WhatsApp, Skype e Facebook Messenger, viber, google meet, zoom e microsoft Teams estão entre redes sociais que oferecem ligação gratuita pela Internet no celular;
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VoIP Empresarial
Quando nos perguntamos sobre VoIP o que é e como funciona, observamos que sua abreviação (Voice over Internet Protocol) em português, se traduz em "Voz sobre Protocolo de Internet".
Essa tecnologia permite a transmissão de voz por meio da internet, substituindo as linhas telefônicas convencionais.
Em vez de utilizar a infraestrutura tradicional, o VoIP converte o áudio em dados digitais, que são transmitidos pela internet até o destinatário.
Ao optar pelo VoIP, as palavras faladas durante uma ligação são convertidas em pacotes de dados digitais.
Esses pacotes são então transmitidos pela internet para o destino desejado, onde são novamente convertidos em áudio.
Essa transformação de voz em dados possibilita uma comunicação eficiente e de alta qualidade.
A implementação do serviço VoIP oferece uma variedade de benefícios, especialmente para empresas que buscam modernizar e otimizar suas comunicações internas e externas.
O VoIP geralmente é mais econômico do que as soluções de telefonia tradicionais, especialmente em chamadas de longa distância. Isso pode resultar em economias significativas para empresas com operações globais.
Funcionários podem fazer chamadas de qualquer lugar do mundo, contanto que tenham uma conexão à internet.
Isso é especialmente vantajoso para equipes distribuídas ou empresas com filiais em diferentes localidades.
Pode ser integrados a outras ferramentas empresariais, como e-mails e softwares de gestão, proporcionando uma comunicação mais integrada e eficiente.
Funcionalidades avançadas, como videoconferências, mensagens de voz por e-mail e encaminhamento de chamadas personalizado são alguns recursos disponíveis pra uso.
O computador é uma das formas mais simples para realizar chamadas de voz por IP (embora muita gente não saiba) e alguns exemplos que podemos citar aqui são plataformas como WhatsApp, Skype, Google Hangouts, Facebook Messenger, FaceTime, Viber, entre outras.
Ou seja, são aplicativos que fazem chamadas de voz e de vídeo pela internet.
Contudo, esses aplicativos permitem que você faça chamadas somente para usuários que também tenham a mesma ferramenta instalado.
Algumas dessas soluções, como o Skype, por exemplo, oferecem a opção ligar para telefones fixos ou celulares, porém, o custo extra é alto.
No caso dos smartphones e tablets, existem várias aplicações, chamadas de Softphones, que utilizam tecnologia baseada em Voz por IP.
Esses aplicativos podem ser instalados nos tablets e smartphones, permitindo ao usuário receber chamadas pela internet sem precisar de um telefone convencional.
O telefone IP é um aparelho muito parecido com os telefones comuns, contudo, são mais específicos e voltados para telefonia IP.
Em outras palavras, esses aparelhos usam conectores idênticos aos usados nas placas de redes de computadores ao invés do padrão telefônico, o que os torna otimizados para ligações Voip.
Se você deseja fazer e receber ligações tipo Voip em um número de telefone fixo com o aparelho tradicional, então você vai precisar de um Adaptador de Telefone Analógico (ATA).
O ATA é um aparelho conversor que é conectado à tomada de telefone ou ao roteador que transforma os sinais analógicos em dados digitais para a transmissão via internet.
O PABX em nuvem é a solução ideal para as empresas que desejam implementar um sistema de telefonia, pois ela centraliza todas as chamadas e informações na nuvem, dispensando grandes investimentos em hardware.
Em outras palavras, sua empresa não terá de se preocupar com instalações e manutenções, ao contrário dos sistemas de telefonia tradicionais.
Um PABX em nuvem funciona basicamente da mesma forma que um PABX tradicional, contudo, conta com recursos poderosos agregados pela telefonia Voip e a tecnologia de nuvem.
Esse sistema pode ser utilizado como o único meio de fazer e receber chamadas, pois pode ser instalado junto com telefones fixos e celulares em linhas convencionais.
Os custos de um plano variam dependendo do provedor e dos recursos incluídos.
Geralmente, as empresas oferecem pacotes adaptados às necessidades específicas dos clientes.
Recomenda-se avaliar as opções disponíveis e escolher um plano que atenda às exigências de comunicação da empresa, mantendo um equilíbrio entre recursos e custos.
A escolha do provedor de telefonia é importante para garantir uma experiência confiável e eficiente.
Existem diversas opções no mercado, e é fundamental considerar fatores como reputação, suporte ao cliente, funcionalidades oferecidas e custos.
Algumas empresas renomadas nesse setor incluem 4infra, que se destaca por fornecer soluções de VoIP personalizadas para empresas de todos os tamanhos.
O VoIP revolucionou a forma como nos comunicamos, proporcionando benefícios significativos para empresas em termos de custos, flexibilidade e funcionalidades avançadas.
Ao considerar sua implementação, as empresas podem melhorar sua eficiência operacional, fortalecer a comunicação interna e externa, e manter-se competitivas.
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