Entenda o que é um telefone VoIp e como funciona seu sistema de ligações os benefícios de utilizá-lo!
A comunicação evoluiu de forma notável ao longo dos anos. O telefone, que antes era uma ferramenta básica, apenas para fazer e receber ligações, passou por grandes transformações.
Hoje, esse recurso tem grande importância estratégica no mundo dos negócios, garantindo uma comunicação rápida, com mobilidade e baixo custo, especialmente com o advento da tecnologia do telefone VoIP.
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Telefone VoIP
O telefone VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) é uma tecnologia que permite realizar chamadas de voz por meio da internet, contrastando com as chamadas tradicionais realizadas através das redes de telefonia convencional.
Assim, em vez de usar linhas telefônicas convencionais ou digitais, a VoIP digitaliza a voz em pacotes de dados e os transmite por meio da internet, utilizando protocolos de comunicação IP.
Basicamente, a Voip transforma os sinais de áudio analógico (voz) em pacotes de dados que podem ser transmitidos via internet, por meio de protocolos de IP.
Esses protocolos são um conjunto de normas que possibilita que os dispositivos conectados conversem e troquem informações entre si.
Dessa forma, quando você faz uma chamada utilizando um telefone VoIP, sua voz é captada pelo microfone e transformada em dados digitais.
Tais dados são então divididos em pacotes e marcados com informações, como o endereço IP de origem e destino.
Assim, os pacotes de dados contendo sua voz são encaminhados pela internet até o destino.
Durante esse processo, os pacotes podem passar por vários roteadores e servidores antes de chegar ao usuário final.
Já no destino, os pacotes de dados são recebidos e reconvertidos em voz pelo telefone VoIP.
Tudo isso ocorre por meio de um processo de decodificação digital para o analógico, em que os dados são transformados novamente em sinais de áudio que podem ser ouvidos pelo receptor da chamada.
O telefone VoIP é uma tecnologia avançada que utiliza uma infraestrutura de rede existente para transmitir as chamadas e, por isso, traz inúmeras vantagens para o seu negócio, veja:
As chamadas VoIP são bem mais econômicas que as tradicionais, especialmente em ligações de longa distância ou internacionais.
Isso ocorre porque a comunicação é transmitida pela internet, aproveitando uma infraestrutura já existente.
Assim, o gestor não precisa pagar taxas extras por chamada a longa distância.
O fato de estar conectada a internet faz com que os usuários questionem sobre a segurança dos dados trafegados.
A boa notícia é que uma ligação VoIP é criptografada, ou seja, reduz quase a zero as chances de interceptação de mensagens por hackers.
A telefonia VoIP frequentemente inclui recursos avançados, como encaminhamento de chamadas, conferências, identificador de chamadas, correio de voz visual, entre outros.
A infraestrutura VoIP é facilmente escalável para atender a diferentes necessidades de comunicação, ampliando gradualmente a infraestrutura de acordo com o crescimento das operações.
A telefonia VoIP permite que você faça chamadas de qualquer lugar como uma conexão à internet, oferecendo maior flexibilidade.
A telefonia VoIP pode ser integrada a aplicativos móveis de computador e dispositivos, tornando-a mais universal.
Assim, se sua empresa utiliza um CRM para desenvolver as rotinas administrativas do seu negócio, ele poderá ser integrado à VoIP.
Consequentemente, isso facilita a troca de informações entre setores, melhorando a produtividade como um todo.
Com o telefone VoIP, você pode usar um número de telefone em qualquer dispositivo com acesso à internet, o que é conveniente para pessoas que estão em viagens ou fora do escritório, seja home office ou em demandas pontuais.
O VoIP é uma revolução frente às tradicionais redes de telefonia, e, se você ainda não possui essa ferramenta, pode estar perdendo grandes oportunidades no mercado.
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