Em um mundo a cada dia mais digital e tecnológico, é natural que as organizações se adaptem aos novos conceitos, oferecendo mecanismos de suporte diferenciados e exigindo o mínimo de esforço do usuário. O helpdesk é uma ferramenta de atendimento ao cliente que busca soluções ou esclarecimentos sobre algum problema relacionado à tecnologia da informação.…
Veja maisNos últimos anos, o que mais se ouve falar no mundo corporativo é o termo “redução de custos”. Os altos gastos com funcionários, compras de materiais e matérias-primas, em muitos casos, podem impactar o orçamento de forma indelével. Para equilibrar as contas, a maioria dos negócios busca soluções para diminuir os gastos. Uma delas é…
Veja maisA transformação digital mudou radicalmente o conceito de trabalho no mundo corporativo. Para não ficar para trás, muitas empresas, principalmente as de pequeno e médio porte, precisam planejar a automação de seus processos gerenciais. Isso requer, muitas vezes, um projeto de montagem de infraestrutura de TI. Constituir um setor completo de tecnologia da informação em…
Veja maisA área de TI está em alta. Impulsionada pelas tendências de mercado, e pela constante transformação digital, a tecnologia da informação segue crescendo a passos largos, criando novos produtos e serviços. Para se ter uma ideia, só no Brasil, nos últimos 10 anos, esse mercado cresceu 118%, apontado até em períodos de recessão financeira. Em…
Veja maisNinguém tem dúvidas sobre o impacto que as mudanças digitais ocasionaram na sociedade ao longo dos últimos anos. Um exemplo simples é o modo como lidamos com as finanças: ir a bancos para resolver qualquer problema, hoje, pode ser considerada uma atividade do passado. Enquanto aplicativos gerenciam o transporte de pessoas e alimentos, lojas virtuais…
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