O mundo digital traz uma infinidade de possibilidades que facilitam a vida das pessoas. Por incrível que pareça, a autenticação de rede pode ser uma delas!
O WiFi, por exemplo, é uma dessas inovações que fazem parte do nosso dia a dia. Poder acessar a internet de qualquer lugar, sem estar conectado a um cabo, traz muita liberdade ao usuário.
Por melhor que o WiFi seja, ainda é comum nos depararmos com problema de autenticação de rede. É quase impossível não se irritar com uma conexão lenta ou que não funciona completamente. Informações que não conseguem ser acessadas, pedidos que não se finalizam, compras que são deixadas para outra oportunidade... enfim, vários negócios que não se concretizam sem conexão.
Muitas vezes tudo está aparentemente normal: seu celular ou laptop até consegue conectar normalmente à rede; mas, por algum motivo, a internet não fica acessível. Esse problema de autenticação de rede pode se dar por diversos motivos: limite no alcance, falha humana, hardware e interferência do provedor.
O importante, nesse momento, é não se apavorar e tentar, uma por vez, as dicas que vamos passar para resolver esse problema.
Ao tentar reconectar a rede, você pode, por engano, ter desativado o WiFi do aparelho. Geralmente os notebooks têm uma chave na frente do gabinete, ou uma tecla de função para isso. Tente acionar essa tecla no notebook.
Mas, se o aparelho for um tablet ou smartphone, o acesso ao WiFi é controlado por software. Verifique o manual do telefone e veja como ativar o sinal.
Se o aparelho ainda não consegue estabelecer uma conexão, tente reiniciá-lo. Se, mesmo assim, o acesso ainda não for possível, desligue o roteador e espere cerca de 30 segundos para ligá-lo novamente.
Essa é uma ação muito comum, visto que a interface do WiFi do computador ou do software do roteador pode estar com alguma falha temporária. O procedimento resolve o problema de autenticação de rede.
Roteadores instalados incorretamente, danificados ou desatualizados podem ser uma das principais causas de autenticação de redes. Antes de achar que o problema é no provedor, verifique se a luz que identifica o WiFi no aparelho está acesa e piscando. Caso contrário, desconecte o dispositivo, espere 10 segundos e conecte novamente.
Se, mesmo com esse procedimento, o problema de autenticação de rede ainda continuar, talvez seja necessário resetar o aparelho. Cheque a atualização do firmware (controlador de hardware que fornece rapidez ao computador) do roteador.
Caso esteja desatualizado, baixe o upgrade no site do fabricante.
Se o sinal está fraco e você tem problema de autenticação de rede, talvez seja melhor mudar de local para encontrar um ponto em que ele fique mais próximo do roteador.
Pode acontecer de uma parede bloquear o sinal do WiFi, já que todo ambiente tem seus melhores e piores pontos para conexão com a internet. O ideal seria que o aparelho pudesse ser posicionado na área central da residência ou escritório, para que o sinal consiga alcançar todos os espaços necessários.
Por mais simples e óbvio que possa parecer, é preciso conferir se os aparelhos conectados de maneira correta. O roteador pode estar ligado na tomada, mas, talvez, algum plug esteja mal colocado, dificultando o recebimento de energia.
Se o celular ou tablet mostra sinais de conexão com o WiFi, mas apresenta mensagem de problema de autenticação de rede, a culpa não é do aparelho.
Caso você já tenha tentado as soluções sugeridas nessa postagem, como reiniciar o roteador e computador, além de checar energia, e nada disso resolveu, é hora de entrar em contato com o provedor da internet.
Todas as alternativas precisam ser tentadas para que o problema de autenticação de rede seja resolvido, já que sua empresa pode ter muitos prejuízos com a falta da internet.
Na dúvida, entre em contato com quem entende do assunto. A 4infra oferece consultores em TI que darão à sua empresa o suporte necessário para obter conexão rápida e segura.
