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Dynamics 365, o CRM da Microsoft

Dynamics 365, o CRM da Microsoft

Fazer gestão nas empresas não é tarefa fácil, pelo contrário: esse é um dos maiores desafios dos microempreendedores. Coordenar as atividades de todos os setores e ainda gerenciar a área financeira é complexo, cansativo e requer dinâmica e integração com outras ferramentas corporativas.

Mas, graças ao Dynamics 365 da Microsoft, é possível descomplicar a gestão, otimizar tempo, recursos, e ainda permitir que a marca cresça e se adapte às mudanças do mercado, além, é claro, de atender às necessidades dos seus clientes.

Entendendo o Dynamics 365

O Microsoft Dynamics 365 é uma ferramenta de gestão, dentro do conceito CRM, que oferece uma linha de aplicativos para negócios inteligentes de planejamento e gestão de relacionamento com o cliente.

Em outras palavras, a aplicação atende todos os tipos e tamanhos de empresa, mesmo aquelas com recursos financeiros reduzidos. Isso porque a plataforma é disponibilizada em módulos, podendo ser adquiridas conforme a necessidade do negócio.

O Dynamics 365 conta com uma solução completa de CRM, contendo todas as ferramentas essenciais para o gerenciamento da empresa, a partir de funcionalidades que permitem planejar, gerir recursos, monitorar estoques e gerenciar força de trabalho, entre tantas outras aplicabilidades que ajudam a impulsionar a confiabilidade do negócio.

Dessa maneira, à medida que a empresa tenha necessidade de inserir novos recursos, é só entrar na plataforma e buscar a opção desejada. Os serviços do Dynamics 365 são acessíveis pela internet, sem a necessidade de instalação local.

Principais vantagens do Dynamics 365

O CRM da Microsoft agrega valor às organizações e gasta menos tempo para tanto, já que possui inúmeras funcionalidades, em módulos distintos, para oferecer aos gestores opções que se adequem à configuração de cada negócio.

Entre as suas aplicabilidades, podemos destacar:

Finanças

Redefine a gestão financeira global e tradicional, automatizando os processos para aumentar a eficiência. Com isso, diminui as despesas operacionais e as complexidades financeiras.

Operações

Automatiza e simplifica a gestão da cadeia de produção e fornecimento, maximizando a vida dos recursos.

Vendas

O módulo de vendas auxilia no fechamento de mais negócios. Isso porque localiza e cria relações mais sólidas e melhora a produtividade e o desempenho, já que o sistema consegue conectar dados, obtendo uma visão única dos clientes.

Marketing

Sem clientes não há negócios. Potencializar as ações de marketing corporativas ajudam a trazê-los para mais perto da empresa. Essa funcionalidade localiza e fomenta oportunidades, cria experiências e mantém o gestor a par das tendências do mercado.

Diferenciais da plataforma da Microsoft

No mercado tecnológico é possível encontrar inúmeras opções de plataformas de sistema integrado de gestão, mas não dá para escolher apenas pelo preço. A avaliação deve considerar as vantagens do sistema e como ele se molda às necessidades do seu negócio.

O Dynamics 365 tem uma proposta interessante, pois, além de ter a validação da Microsoft, conta com o armazenamento de dados em nuvem como diferencial, propiciando segurança e agilidade aos usuários.

Isso é, a empresa pode ficar tranquila em relação aos dados armazenados: mesmo que haja possíveis problemas com equipamentos e estrutura computacional, os dados estarão à salvo. Como as informações não estão guardadas localmente, não há nenhum prejuízo em relação a elas. Pessoas autorizadas terão acesso aos arquivos de qualquer lugar do mundo, em qualquer dispositivo desde que tenha conexão com a internet.

Veja outros diferenciais da aplicação:

Aplicativos modulares pré-criados

Os aplicativos do Dynamics 365 se conectam facilmente aos sistemas e ferramentas que você já usa, podendo adicionar e estender funcionalidades para as soluções existentes.

Acesso remoto aos dados

Desde o primeiro dia de sua implantação, o Dynamics 365 se conecta a centenas de fontes de dados, incluindo Microsoft 365, Azure, LinkedIn e outras plataformas, criando facilmente os seus próprios acessos aos dados.

Uso de inteligência artificial

A plataforma alcança melhores resultados em toda a empresa, pois combina seus dados com a IA para obter insights poderosos e direcionados.

Proteção dos dados

Segurança e conformidade são regras de ouro para os seus negócios e clientes, começando pela proteção de identidade. A plataforma da Microsoft disponibiliza criptografia e acesso baseado em função para auditoria e registro.

 

O Dynamics 365 é uma ferramenta poderosa que pode ser implantada na sua empresa a qualquer momento, em qualquer contexto. Caso CRM ainda seja um gargalo para a sua organização, que tal dar a ela uma chance?

Se você deseja saber mais sobre esse recurso e entender sua dinâmica nas organizações, entre em contato com os consultores da 4Infra.


6 de outubro de 2021

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