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Mensagens de erro frequentes na inicialização: possíveis causas

Mensagens de erro frequentes na inicialização: possíveis causas

Não são nem 9 horas da manhã e seu funcionário já relatou um problema com o computador. Mensagens de erro frequentes na inicialização da máquina são uma grande dor de cabeça para os gestores, que pouco sabem sobre as causas que podem provocá-los.

O que eles sabem é que a produtividade da empresa pode ser comprometida seriamente com esses erros, dada a indisponibilidade dos sistemas.

Listamos 4 causas que podem originar essas falhas. Acompanhe!

Hardware com problema

Para um computador ligar, a energia inicializa seu hardware, o carregador de inicialização assume o controle e inicializa o sistema operacional. Esse é o chamado POST (Power On Self Test), que, quando não acontece, é sinal de problema no hardware.

A falha pode se dar em vários componentes, o que pode dificultar a identificação do motivo de uma dessas mensagens de erro frequentes na inicialização. Para tentar limitar a causa, é interessante desligar os dispositivos não essenciais e tentar ligar a máquina novamente.

Esse procedimento pode resolver problemas simples, mas, diante da complexidade da placa-mãe, pode ser necessário outra resolução, como o reset (BIOS) profundo que corta a alimentação da memória volátil na placa de todos os computadores temporariamente.

Problemas no software

Toda empresa utiliza softwares que possuem papel fundamental nos processos operacionais. E eles podem ser um dos motivos para o aparecimento de mensagens de erros frequentes na inicialização do computador.

É muito comum que os problemas com programas se dêem por incompatibilidade entre eles, o que pode causar dificuldades ao iniciar a máquina.

Nestes casos, como não é possível ligar o computador para encerrar os aplicativos em execução ou reiniciar o software, o problema será resolvido com comandos mais complexos.

Setor de inicialização de partição corrompido

O setor de inicialização de partição é aquele que possui informações utilizadas pelo sistema de arquivos para acesso ao volume e para carregar arquivos de kernel do sistema operacional na inicialização mestre. Esse setor é fundamental, portanto, e se estiver corrompido, impedirá o computador de ligar.

Malwares

Os vírus podem dar origem às mensagens de erros frequentes na inicialização, apesar de não serem uma causa tão comum. Mas quando nenhuma das causas anteriores foi identificada, é preciso considerá-los.

Eles podem alterar configurações e arquivos fundamentais de operação do sistema operacional, impedindo o início da máquina e ocasionando o aparecimento da tela azul da morte.

Toda máquina possui informações vitais para a inicialização. Os chamados dados de configuração de inicialização (BCD) podem ser corrompidos ou danificados, causando mensagens de erro frequentes, como “\BOOT\BCD 0xc000000f – computador não inicializa” ou “os dados de configuração de inicialização para o seu PC estão faltando ou contém erros”.

Quando um vírus atinge o setor de inicialização, ele corrompe a cadeia que liga a máquina e causa erros nas configurações do gerenciador de inicialização, desencadeando um loop infinito de Reparo de Inicialização.

Diante dessas mensagens de erro frequentes, a reparação normalmente gira em torno de um disco de recuperação do Windows, que é a melhor forma de resolução da maioria dos problemas de inicialização. Porém, é preciso ter familiaridade com essa ferramenta de reparo para que não cause mais problemas.

Por isso, as mensagens de erro frequentes na inicialização do computador podem ser resolvidas facilmente pela manutenção remota, pela qual um profissional capacitado acessa a máquina do cliente por meio de software de compartilhamento.

As maiores vantagens do suporte remoto de TI são a economia de tempo, já que a manutenção se inicia ao acionar o profissional por telefone ou videoconferência, a agilidade, a retomada rápida da disponibilidade do sistema e o bom custo-benefício, especialmente para pequenas empresas.

Para casos em que o computador não inicializa, o suporte remoto poderá resolver e, mesmo em casos onde o sistema de reparação pode agir, ainda assim o suporte remoto pode oferecer auxílio e evitar mais problemas.

Se você se deparou com mensagens de erro frequentes, entre em contato com a 4infra e descubra como podemos ajudá-lo!


4 de setembro de 2018

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