Terceirização de TI para grandes empresas: vale a pena?

Terceirização de TI para grandes empresas: vale a pena?

Nos últimos anos, o que mais se ouve falar no mundo corporativo é o termo “redução de custos”. Os altos gastos com funcionários, compras de materiais e matérias-primas, em muitos casos, podem impactar o orçamento de forma indelével.

Para equilibrar as contas, a maioria dos negócios busca soluções para diminuir os gastos. Uma delas é a terceirização de serviços de TI. Empresas de pequeno e médio porte têm utilizado essa modalidade, e não somente para enxugar custos, mas, também, para otimizar processos.

Mas a pergunta que fica é: será que para as grandes organizações ela vale a pena?

Como funciona a terceirização de TI

A terceirização é uma subcontratação de serviços e mão de obra. Trata-se da contratação de alguém ou alguma empresa que vai trabalhar e gerar resultados para a contratante, sem que haja vínculo empregatício.

Assim, a modalidade comumente é aplicada na execução de atividades auxiliares, ou atividades-meio, que não fazem parte do negócio principal. Por exemplo: uma fábrica de refrigerante precisa de manutenção de equipamentos, desenvolvimento de softwares, call Center e suporte técnico, mas nenhuma dessas atividades é seu produto final.

Uma outra possibilidade para as grandes empresas é a terceirização como braço estratégico para a tomada de decisões. Através dela, uma consultoria especializada assume responsabilidades significativas para que os processos da empresa transcorram sem problemas, gerando otimização na produção de seus bens e serviços.

A terceirização de TI é válida porque as necessidades de gerenciamento de dados de uma grande organização tendem a ser dinâmicas, mudando muito rapidamente. Nesse sentido, é importante trabalhar em parceria com uma consultoria de TI que seja capaz de determinar os níveis de segurança e toda a estratégia tecnológica, conforme as necessidades do negócio.

 Benefícios da terceirização de TI para grandes empresas

A área de TI é um ambiente complexo, que envolve redes de servidores, softwares e hardwares funcionando 24 horas por dia para permitir o pleno funcionamento dos importantes fluxos de trabalho do negócio.

Mesmo para uma empresa que contemple recursos satisfatórios no orçamento para as atividades de TI, a terceirização é válida pelos benefícios de longo prazo. Veja os principais: 

Redução de custo

Esse talvez seja o principal motivo para implantar a terceirização de TI em uma grande empresa. Afinal, essas corporações costumam ter custos operacionais altos, e a redução de gastos gera um fôlego a mais para a viabilização de outros investimentos.

A fábrica de refrigerantes, que utilizamos no exemplo anterior, vai (e deve) focar na produção de refrigerantes e no desenvolvimento de novos produtos, e não na instalação de rede de internet – que, embora seja indispensável, não é o que a fábrica nasceu para fazer.

A terceirização de TI age diretamente nos cortes de custos, reduzindo pagamentos de funcionários e diminuindo a quantidade de aquisição de equipamentos, como servidores, notebooks e desktops, que tem alto valor e são extremamente necessários ao funcionamento dos trabalhos.

Foco no negócio

Se o seu negócio não é TI, ter seu próprio Data Center e equipe de suporte pode ser uma desvantagem. Afinal, é muito mais difícil manter esse time, e ter parâmetros para selecionar e treinar equipe de TI que vai atender todas as demandas corporativas, do que contratar uma empresa especialista no assunto.

Empresas de grande porte terceirizam serviços de TI para: 

- gerenciar suas competências;

- focar os esforços internos em atividades estratégicas;

- não quebrar a cabeça com problemas tecnológicos.

Além disso, é indispensável ter critério na segurança da informação, já que, nas grandes empresas, o número de ocorrências de tentativa de invasão acaba sendo maior. Por isso, os serviços de terceirização de TI são aplicáveis a esse nicho, já que oferecem suporte 24 horas, 7 dias por semana. 

Acesso à tecnologia de ponta

Uma empresa de consultoria cuja única competência é fornecer o melhor serviço de TI vai garantir que seus profissionais sejam capacitados e certificados nas soluções mais recentes do mercado.

Pela variedade de problemas que uma grande empresa pode vir a ter, ela encontra no fornecedor de serviços de TI uma equipe de especialistas que podem ser mais efetivos na resolução de obstáculos nas mais diversas áreas da tecnologia da informação.

Portanto, a terceirização de TI para as grandes empresas vale a pena. 

No entanto, para usufruir dos benefícios, a empresa precisa estar internamente alinhada quanto a seus objetivos e metas, já que terceirizar TI é possível a algumas funções, mas, sem estratégia definida, o tiro pode sair pela culatra. 

Assim, é importante ter um planejamento antes de contratar a solução de TI. E, se você não sabe nem por onde começá-lo, não se preocupe: a 4Infra está à disposição para te ajudar em todas as etapas do desenvolvimento do seu projeto de informação. 

Leandro está no mercado de TI desde 1997, onde já atuou em grandes empresas em Belo Horizonte, São Paulo, Brasília. Conhece do inicio ao fim tudo que envolve infraestrutura de TI, especialista em soluções Microsoft 365, Fortinet, Acronis e Redes Wireless, mas ao longo do tempo foi se aperfeiçoando e passou a cuidar da parte Administrativa, Marketing e Financeira na 4infra e como um bom Atleticano sempre está presente nos jogos do GALO.
15 de janeiro de 2020

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