Uma rede de telefonia é um conjunto de softwares e hardwares que formam todo o sistema de telecomunicações de uma empresa.
Ou seja, são circuitos e equipamentos que compreendem toda a infraestrutura necessária para atender aos serviços do usuário final. Tratam-se de cabos, fios, terminais e um vasto conjunto de acessórios que interligam os usuários a uma central telefônica.
É preciso entender que projetos de telefonia são iniciativas mais complexas, que vão além da instalação de telefones e contemplam a distribuição e ligação dos pontos para telefonia, internet, TV, sistemas de sonorização e também interfone. É por isso que a sua instalação deve ser planejada em um conjunto chamado de cabeamento estruturado.
Além do planejamento em si, que é a parte que vai dimensionar o projeto de acordo com a necessidade do cliente, a empresa responsável precisa fazer a montagem e execução de redes de telefonia.
Você sabe qual a diferença entre elas?
Montar uma rede de telefonia significa dispor de todos os recursos físicos e digitais para estruturar o sistema de telecomunicações. Uma etapa importante para o desenvolvimento desse projeto é o cabeamento estruturado.
Embora a tecnologia esteja caminhando a passos largos para o ambiente em nuvem, alguns processos ainda precisam ser realizados de forma física. O cabeamento estruturado é a padronização de cabos, conectores, condutas e quaisquer dispositivos que, em conjunto, estabelecem uma infraestrutura de rede em um espaço adequado.
Para que a montagem seja feita de forma correta, é indispensável considerar as normas de segurança e as melhores práticas do mercado a fim de aproveitar melhor os recursos dos equipamentos.
Em seguida, é realizada a instalação de um PABX virtual, que funciona como um sistema de telefonia na nuvem. Ele faz as vezes de uma central que distribui um único número VoIP para diversos ramais. Assim, é possível expandir a comunicação via telefone com clientes, fornecedores e colaboradores dentro da empresa.
Durante a montagem é indispensável considerar a qualidade da internet, para que uma conexão ruim não comprometa o rendimento da telefonia. Além disso, é essencial escolher uma operadora que tenha planos VoIP capazes de atender às necessidades do negócio. O ideal é que a escolhida ofereça a possibilidade de testar a qualidade do VoIP antes mesmo de adquirir o plano.
Aqui estamos falando de pôr a mão na massa - ou seja, colocar o projeto para rodar. Na execução de redes de telefonia, os especialistas checam a operacionalização do sistema e avaliam possíveis falhas ao start da rede.
É nesse momento que a equipe repassa todas as estratégias e planos para entender se a tarefa foi bem definida, e não somente na questão operacional: os especialistas consideram falha orçamentária, inadequação dos objetivos, metas e cronograma inadequados, por exemplo.
Todos os ajustes são realizados durante a execução das redes de telefonia, de forma que ela se adeque ao projeto inicial.
Os benefícios de implementar rede de telefonia ao negócio são muitos: agilidade na comunicação, menor custo, melhoria da produtividade, mobilidade e a possibilidade de realizar múltiplas funções, como reuniões e arquivamento em nuvem.
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