Para que serve um contrato de SLA?
Qualquer empresa, mesmo diante do período de dificuldade econômica, estabelece relações comerciais imprescindíveis para seu negócio. Prestadores de serviços, para atender à demanda com profissionalismo, devem adotar práticas que demonstram credibilidade, como um contrato de SLA. Basicamente, ele diz como o serviço ao cliente será feito. É, por isso, essencial para a relação. Veja a…
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