Entenda o que é um telefone VoIp e como funciona seu sistema de ligações os benefícios de utilizá-lo! (mais…)
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Mais Produtividade para Sua Equipe! Simplifique sua comunicação |
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O que é o GoTo app e para que serve? |
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| . GoTo é a tecnologia que permite que você transmita chamadas de voz como pacotes de dados digitais por IP.As chamadas por VoIP podem ser feitas por telefones normais, telefones IP especiais ou dispositivos móveis. GoTo é ideal para empresas que querem um sistema de telefonia em nuvem integrado, com reuniões e mensagens.Somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação em BH e região metropolitana. Atuamos com soluções e serviços de TI personalizados e disponibilizamos profissionais para atuar in loco.
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Fácil instalação e configuração |
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| . Configure todos os encaminhamentos de chamadas em um editor visual simples e intuitivo.Com o GoTo, gerenciar suas chamadas nunca foi tão simples e conveniente. . |
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Integração de aplicativos |
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O GoTo se integra com outras ferramentas de produtividade, como: Salesforce: Reuniões on-line, compartilhamento de tela e videoconferência. Google Calendar: Agendamento de sessões do GoToMeeting. Microsoft Teams: Reuniões no Microsoft Teams. Office 365: Gerenciamento de reuniões no calendário do Office. Zendesk: Notificações de chamadas, interações e capacidade de criar tickets.. |
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Colaboração com contato visual |
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| . Tenha acesso à videoconferência em alta definição em todas as licenças.Simplifique a sua lista de ferramentas de comunicação com um único aplicativo. . |
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Em uma única solução, várias formas de interagir |
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| . Sistema de telefonia virtual flexível e personalizável que se adapta às suas necessidades.Ramais ilimitados com árvore de diretórios telefônicos para toda a empresa.Roteamento de chamadas simplificado com planos de discagem intuitivos. . |
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Go To - Flexibilidade, segurança e estabilidade para empresas |
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Telefonia
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Reuniões
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Central de atendimento
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Consulte um de nossos especialistas e descubra como o sistema de telefonia VOIP pode otimizar a comunicação da sua empresa. Nossos profissionais estão à disposição para orientá-lo sobre as melhores práticas e soluções personalizadas (31) 3195-0580 (31) 97205-9211 (Whatsapp) Acesse nosso site www.4infra.com.br para saber mais sobre nossos serviços e como podemos colaborar para o sucesso do seu negócio. Estamos Localizados em Belo Horizonte/MG na Rua Marechal Foch, 41, Pilotis no Bairro Grajaú. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta de 08:00hs às 18:00hs. |
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Diferença entre VoiP e Telefonia IP
Neste artigo, exploraremos em detalhes o conceito de VoIP Empresarial, sua utilidade, os benefícios que oferece, os custos envolvidos, onde essa solução pode ser adquirida e como ela está transformando a forma como as empresas se comunicam
Somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação.
Atendemos presencialmente as cidades de Belo Horizonte e região Metropolitana e atendimento remoto para Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador e Brasília.
Atuamos com soluções e serviços de ti personalizados e disponibilizamos profissionais capacitados para atuar in loco.
Para demais localidades, consultar viabilidade através do e-mail comercial@4infra.com.br.
VoIP Empresarial - Voz por IP
Voice over Internet Protocol”, ou “Voz sobre Protocolo de Internet”. Tecnologia que permite que você transmita chamadas de voz como pacotes de dados digitais por redes IP em vez de usar o método tradicional que envia sinais analógicos na rede pública de telefonia comutada (PSTN).
A telefonia VoIP também é conhecida como telefonia em banda larga ou telefonia IP.
Um sistema de telefonia VoIP permite que as empresas utilizem a internet para fazer e receber chamadas de um computador, tablet, telefone ou smartphone, de qualquer lugar que estejam.
Basta ter à disposição uma conexão de banda larga, um serviço VoIP e um dispositivo conectado.
Essa tecnologia converte as vozes em pacotes de dados que são transmitidos pela internet e reconstruídos como áudio no destino.
O VoIP Empresarial utiliza redes IP existentes, como a internet local da empresa ou redes privadas virtuais (VPNs), para oferecer uma comunicação de voz eficiente e de alta qualidade.
O VoIP Empresarial serve como uma alternativa moderna e mais econômica aos sistemas de telefonia convencionais.
Ele proporciona às empresas a capacidade de realizar chamadas de voz, videoconferências e outras formas de comunicação em tempo real por meio da internet.
O VoIP Empresarial oferece recursos avançados de gerenciamento de chamadas, como encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas, correio de voz digital e integração com outras ferramentas de colaboração empresarial.
O VoIP funciona como qualquer outro dado que você envia pela internet, como os e-mails.
Ele transforma sua voz em um sinal digital (pacotes de dados) e o envia por uma rede IP (Internet Protocol). Você pode transmitir pacotes VoIP por qualquer rede compatível com VoIP, como uma rede local (LAN).
Na outra extremidade, os pacotes de dados são reconvertidos em som novamente, tornando possível a comunicação entre duas ou mais partes.
A solução, portanto, permite que você faça chamadas de qualquer computador, telefone VoIP ou outros dispositivos acionados por dados, via internet.
Com VoIP, você também pode rotear chamadas telefônicas entre soluções baseadas na internet e telefones tradicionais. Isso permite que você alcance seus clientes nos seus dispositivos também.
Um sistema de telefonia VoIP armazena todos os seus dados na nuvem, que você pode monitorar através de um dashboard online.
Nesse dashboard, você também pode modificar sua lista de contatos e aplicar configurações e automação adicionais.
A adoção do VoIP Empresarial traz uma série de benefícios significativos para as organizações.
Um dos principais benefícios é a redução significativa nos custos de comunicação, uma vez que as chamadas são realizadas pela internet, eliminando a necessidade de linhas telefônicas tradicionais e seus custos associados.
O VoIP também oferece escalabilidade, permitindo que as empresas aumentem ou diminuam facilmente o número de linhas conforme suas necessidades.
A flexibilidade geográfica também é um destaque, uma vez que os colaboradores podem se comunicar de qualquer lugar com acesso à internet.
Recursos como videoconferências e integração com outras ferramentas de negócios melhoram a eficiência e a colaboração entre equipes, independentemente da localização física.
Os custos do VoIP Empresarial podem variar dependendo de vários fatores, incluindo o tamanho da empresa, o número de usuários e os recursos necessários.
Geralmente, o VoIP Empresarial é mais econômico do que os sistemas telefônicos tradicionais, especialmente a longo prazo.
As despesas podem incluir a aquisição de equipamentos, como telefones IP e adaptadores, bem como taxas mensais de serviço.
Algumas empresas oferecem planos flexíveis que se adaptam às necessidades específicas de cada organização, permitindo um controle maior sobre os custos.
A escolha do provedor de VoIP Empresarial é crucial para obter uma solução confiável e eficiente.
Empresas especializadas em serviços de telecomunicações e tecnologia da informação geralmente oferecem soluções de VoIP Empresarial.
A 4infra,é uma empresa experiente que oferece serviços de TI e soluções de comunicação para empresas.
Ao escolher um provedor confiável, as organizações podem contar com suporte técnico, implementação adequada e um sistema de comunicação que atenda às suas necessidades específicas.
O VoIP Empresarial é uma tecnologia que revolucionou a forma como as empresas se comunicam.
Sua capacidade de oferecer comunicações de voz e videoconferências de alta qualidade por meio da internet traz eficiência, economia e flexibilidade para as operações empresariais.
Com benefícios como redução de custos, escalabilidade e integração com ferramentas de colaboração, o VoIP Empresarial se torna uma escolha inteligente para organizações que buscam melhorar sua comunicação interna e externa.
Ao optar por um provedor confiável e experiente, as empresas podem aproveitar ao máximo os benefícios dessa tecnologia inovadora e se manterem competitivas no mercado atual.
Entre em contato conosco para agendar uma avaliação gratuita e descubra como podemos transformar a maneira como sua empresa utiliza a tecnologia para alcançar o sucesso.
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Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta de 08:00hs às 18:00hs.
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Assuntos relacionados:
Diferença entre VoiP e Telefonia IP
A cada dia, novas tecnologias são desenvolvidas para melhorar o atendimento telefônico, facilitar a comunicação com os clientes e parceiros, assim como aumentar a produtividade do negócio.
Surge aqui a importância de investir em telefonia IP, uma solução que traz inúmeros benefícios para as organizações.
Antes de mais nada, é preciso saber que se trata de um equipamento que conecta dois ou mais usuários através de protocolos disponíveis na internet.
Diferenca entre VoiP e Telefonia IP:
Duas abordagens modernas que revolucionaram a maneira como nos conectamos são o VoIP (Voice over Internet Protocol) e a Telefonia IP (Internet Protocol).
Neste artigo, exploraremos o que essas tecnologias significam, suas diferenças distintas, custos associados, e como adquirir serviços relacionados.
Somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação.
Atendemos presencialmente as cidades de Belo Horizonte e região Metropolitana e atendimento remoto para Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador e Brasília.
Atuamos com soluções e serviços de ti personalizados (outsourcing) e disponibilizamos profissionais capacitados para atuar in loco.
Para demais localidades, consultar viabilidade através do e-mail comercial@4infra.com.br.
O VoIP, ou Voice over Internet Protocol, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por meio da internet.
Em vez de utilizar linhas telefônicas convencionais, o VoIP converte sinais de áudio em pacotes de dados digitais, que são então transmitidos pela rede.
Essa abordagem inovadora oferece uma alternativa eficiente e econômica às tradicionais chamadas telefônicas.
Ao optar pelo VoIP, as chamadas são transformadas em dados digitais, que são divididos em pacotes.
Esses pacotes viajam pela internet até atingirem o destinatário, onde são novamente convertidos em áudio.
Essa conversão de voz para dados permite a transmissão eficiente e aprimorada, resultando em chamadas de alta qualidade.
A Telefonia IP, ou Internet Protocol, expande o conceito do VoIP, abrangendo não apenas a transmissão de voz, mas também outros dados multimídia, como vídeo.
Essa abordagem integrada oferece uma solução completa de comunicação unificada por meio de protocolos de internet.
Assim como o VoIP, a Telefonia IP utiliza a internet para transmitir dados, incluindo voz e vídeo.
Sua amplitude vai além das chamadas de voz, incorporando comunicações mais avançadas, como videoconferências e compartilhamento de documentos.
Embora ambos os termos estejam frequentemente interligados, é importante compreender as Diferenca entre VoiP e Telefonia IP.
Enquanto o VoIP se concentra principalmente na transmissão de voz, a Telefonia IP abrange uma gama mais ampla de dados multimídia.
A escolha entre eles dependerá das necessidades específicas de comunicação de uma empresa ou usuário individual.
Os custos associados a planos VoIP podem variar com base no provedor e nos recursos oferecidos.
Geralmente, as empresas de VoIP oferecem diferentes pacotes, desde planos básicos até soluções mais avançadas.
Recomenda-se comparar as ofertas disponíveis e escolher um plano que atenda às necessidades específicas de comunicação, garantindo uma ótima relação custo-benefício.
Adquirir um número VoIP é um processo simplificado.
A maioria dos provedores oferece um sistema online, onde os usuários podem escolher números de telefone e configurar seus planos de serviço.
Ao fornecer informações básicas, como localização e preferências, é possível adquirir um número VoIP em questão de minutos.
Existem várias opções disponíveis para contratar serviços de Telefonia VoIP.
Empresas especializadas nesse setor oferecem uma variedade de planos e recursos.
É possível consultar avaliações de usuários e recomendações para tomar uma decisão informada sobre o provedor mais adequado às necessidades individuais ou empresariais.
O VoIP e a Telefonia IP representam avanços significativos, proporcionando uma comunicação mais eficiente, econômica e abrangente.
Ao entender as Diferenca entre VoiP e Telefonia IP e explorar as opções disponíveis, os usuários podem escolher a solução que melhor atende às suas necessidades específicas, elevando a qualidade das comunicações em suas vidas pessoais e profissionais.
(31) 3195-0580
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mais sobre nossos serviços.
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Assuntos relacionados ao texto Diferenca entre VoiP e Telefonia IP:
Uma rede de telefonia é um conjunto de softwares e hardwares que formam todo o sistema de telecomunicações de uma empresa. (mais…)
Projetos de redes de telefonia são iniciativas complexas, já que é preciso prever inúmeros cabos passando pela estrutura do edifício, dimensionar aparelhos telefônicos, ramais e uma central que ocupava um espaço significativo do escritório - certo? (mais…)
Contar com boas redes de telefonia na organização pode gerar benefícios inestimáveis ao negócio. Estamos falando de melhora significativa na comunicação entre os seus funcionários, aproveitando a estrutura local - o que reduz bastante os custos. (mais…)
Já ouviu falar sobre a tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol ou Protocolo de voz sobre Internet) e suas vantagens de economia para a realização de telefonemas? Aposto que sim. Para empresas, essa novidade já se espalhou e conquistou adeptos aos montes. O protocolo SIP (Session Initiation Protocol ou Protocolo de iniciação de Sessão) é o que movimenta esse tipo de inteligência em todo o mundo.
Com ele, você pode iniciar sessões de telecomunicação com outros usuários do mesmo sistema.
Essas sessões podem ser entendidas como as tradicionais ligações telefônicas, as quais deixamos ligeiramente de lado com tantos aplicativos de mensagens gratuitas atualmente. Chamadas de vídeo também são permitidas nessa modalidade, além das conferências entre mais participantes.
Para começar a usar o SIP, um novo número deverá ser incorporado, funcionando como o seu contato naquele meio. As ligações acontecerão depois da configuração do número a algum servidor.
A implementação em sistemas como Java e Pearl acontece de modo simples, por sua linguagem similar e arquitetura HTTP. Em tradução mais informal: o servidor será o responsável por enviar e receber informações entre usuários, facilitando sua comunicação na rede VoIP.
Para uso do aplicativo, é necessário conexão à internet de qualidade. Assim, tanto quem realiza quanto quem recebe a ligação podem conversar por áudio, vídeo, texto e compartilhar dados em smartphones, computadores e tablets.
Mesmo com tantos recursos disponíveis, a função principal do SIP — e que agrada as empresas — é a possibilidade de ligações a um preço muito mais baixo que o oferecido pelas telefonias brasileiras. Ainda assim, as possibilidades do SIP podem ser exploradas em outras áreas. Jogos e ramos educacionais, por exemplo, já mostram interesse pela tecnologia.
Os servidores SIP são divididos em três categorias: proxy, registro e redirecionamento. Todos eles podem ser instalados em um mesmo aparelho eletrônico. Mas, qual a diferença entre eles?
SIP Proxy: aqui, a intenção é a facilitação entre a o envio e recebimento de mensagens do protocolo SIP. Ele será o responsável por analisar para onde a mensagem deverá ser disparada. Esse também é o meio para registrar essas ações, gerando bilhetes que auxiliam na contabilização ou em ações judiciais.
Servidor de registro: sempre que uma nova requisição for recebida pelo servidor, o registro informa, por meio de integração ao proxy e ao redirecionamento, que a anotação foi concluída com êxito.
Servidor de redirecionamento: o redirecionamento também será útil para localizar de onde vem a requisição do interlocutor, mas sem enviá-las ao protocolo SIP. Ao contrário, ele apenas responde ao remetente qual é o endereço do destinatário para que a chamada seja completada.
A segurança dos dados transmitidos durante esse processo é um item de atenção à lista de prós e contras. Além disso, a qualidade de tráfego de dados deve ser impecável a fim de evitar que a ligação tenha falhas de áudio.
Depois de saber como é o funcionamento desse sistema inovador e relativamente simples, vamos esclarecer porque as companhias aderiram tão rapidamente à novidade. A lista longa de vantagens da ferramenta é o grande atrativo, principalmente por permitir ligações para qualquer lugar do mundo, desde que haja conexão à internet.
Outra vantagem é não precisar estar preso a um determinado local para realizar as chamadas de vídeo ou envio de texto. A flexibilidade e mobilidade da ferramenta permite a realização de conferências mesmo em trânsito. Além disso, o desvio de chamadas indesejadas pode ser automatizado a partir da definição da localização do usuário.
Quando impossibilitado de atender uma chamada, o cliente SIP pode encaminhar ligações para outro número, inclusive, de outra cidade ou enviá-la ao seu e-mail de voz para ouvi-la mais tarde.
Clientes de qualquer operadora podem aderir ao Protocolo SIP e usufruir de vantagens como preço mais em conta para realização de telefonemas e redução no congestionamento de linhas na empresa ou quedas nas ligações.
Mesmo com uma nomenclatura complicada, o Protocolo SIP é muito mais simples do que parece. Mas, caso ainda tenha ficado alguma dúvida sobre o assunto, estamos prontos a respondê-la e conversar um pouco melhor sobre o funcionamento dessa tecnologia.
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Se uma corporação estiver à procura de uma central de telefonia própria, sem precisar recorrer a terceiros, o PABX é ideal. O call center, por exemplo, que é atividade essencial, não para com a quarentena. Contudo, a organização precisa se adaptar para proteger os colaboradores.
Por isso, um serviço que facilite e aproxime a comunicação com o cliente é extremamente importante. E o PABX pode atender bem nessas circunstâncias.
PABX é uma sigla para Private Automatic Branch Exchange, serviço comercial que atua como operadora telefônica de modo privado. Dessa forma, o recurso serve como uma rede de ligações, possibilitando que todas as linhas dos colaboradores de uma empresa estejam conectadas em um único sistema.
Comumente, surge a dúvida sobre a diferença entre o PABX e o PBX. A principal é que o PBAX - que é o sistema mais recente - funciona de forma automática. Antes de conhecer melhor suas opções, entenda como ele funciona.
Com o PABX, a discagem e as ligações dentro da empresa se tornam mais simples, uma vez que não precisam de intervenção manual. Em outras palavras, ninguém precisa fazer as trocas entre ramais privados, já que o próprio PABX já oferece isso.
O recurso conecta os ramais da empresa separadamente à rede telefônica pública e garante que todas as chamadas internas sejam encaminhadas por meio desse sistema, sendo, portanto, mais econômico.
Seu funcionamento ocorre da seguinte forma: assim que uma chamada chega, ela é encaminhada através da estação de controle central. Cada uma delas recebe um código. O PABX é programado com números de ramais correspondentes a todos os telefones usados no local e, assim, pode transferir chamadas para qualquer uma das linhas com base no seu número exclusivo.
Quando alguém faz uma ligação, indica o ramal desejado e o próprio sistema faz a troca. Alguns, inclusive, possuem mensagens gravadas para saudar ao atender as chamadas recebidas. Nas chamadas internas, basta teclar o ramal desejado. E, nas externas, normalmente é necessário digitar algum algarismo específico.
O PABX, como dito, facilita bastante o serviço das corporações e, por isso, oferece diversos benefícios, como produtividade e redução dos custos.
Com o PABX é possível acessar os recursos de qualquer lugar, basta ter um dispositivo conectado à internet. Isso porque o sistema fica amparado pela rede.
É dessa forma ocorre a rapidez de acesso por parte de funcionários que precisam do sistema de telefonia de locais externos à empresa. Com essa rapidez, o trabalho dos colaboradores também se torna mais produtivo.
Já que o sistema é ancorado à internet, os custos com as ligações são menores do que com uma linha tradicional. Por isso, o PABX pode colaborar com a redução de custos da corporação.
O fato de as ligações não interferirem nos gastos motiva a comunicação interna da empresa. Com a possibilidade de ligar livremente, torna-se mais fácil fazer utilizar o recurso para comunicação, dada a rapidez da troca de informações e a própria comunicação entre os setores.
As ligações externas também são facilitadas. Alguns dados mostram que o tempo utilizado na comunicação VOIP é, aproximadamente, 50% menor em relação a uma comunicação tradicional feita de modo analógico.
Com os ramais de telefonia integrados em uma única rede de dados, a administração da comunicação se torna mais fluida. Qualquer erro pode ser identificado rapidamente e logo corrigido. As funcionalidades do sistema permite que a gestão seja simplificada, evitando prejuízos na comunicação empresarial.
Além disso, o sistema permite que a rede seja gerenciada através de interface na web. Desse modo, o gestor consegue alterar a qualquer momento e da forma que preferir os grupos, filas e outros aspectos do atendimento.
O PABX pode ser em versão analógica ou digital. O análogico é um dos mais usados, principalmente, por ter baixo custo de investimento. Contudo, os recursos são limitados e necessita de um especialista para a manutenção.
Já o PABX digital conta com mais recursos. Dessa forma, se comparado ao análogico, ele tem mais vantagens, mas o investimento exigido é maior. Entre seus recursos diferenciais, oferece a discagem direta para ramais (DDR), entroncamento digital, seleção automática de linhas e ramal econômico.
Além dessas versões, é possível optar pelo PABX IP. Este possui as mesmas funcionalidades, mas tem recursos extras, e trabalha com qualquer tipo de linha telefônica. Além disso, o atendimento ao cliente pode se tornar ainda melhor por meio do sistema de URA (Unidade de Resposta Audível).
Tal sistema permite atender as chamadas com uma gravação personalizada e encaminhar as ligações para o setor responsável - que pode estar, inclusive, até em outro estado, sem que se considere uma ligação interurbana.
Agora que você já sabe quais as opções e as vantagens do PABX como recurso de TI, não deixe de otimizar sua comunicação. Para saber mais sobre TI corporativo, entre em contato com a nossa equipe e peça uma consultoria personalizada.
