Hoje em dia, manter uma estrutura de TI com servidores, equipamentos, manutenção constante e profissionais capacitados pode ficar muito caro, impactando diretamente os custos da organização.
Para que o negócio não seja prejudicado com o uso de recursos obsoletos, a terceirização de suporte de TI é a solução mais acertada. Ela consegue suprir as necessidades tecnológicas da companhia através de mão de obra especializada, aplicações e equipamentos de última geração.
No entanto, para que não haja dúvidas no momento da prestação de serviço, o melhor a fazer é deixar tudo às claras em um contrato. Nele, normalmente, são contempladas cláusulas como confidencialidade de informações, cobertura dos riscos, obrigações e direitos dos envolvidos no processo de suporte.
No setor de tecnologia da informação, o nome desse contrato é SLA: Service Level Agreement. Em português literal, trata-se de um acordo de níveis de serviço.
Um bom fornecedor de suporte de TI, juntamente com o gestor da organização, deve ter a habilidade de mapear as reais necessidades do cliente antes de fechar o SLA. Assim, pode oferecer soluções que de fato atendam às exigências do setor.
De maneira geral, as empresas que prestam o serviço de suporte de TI incluem os seguintes serviços no contrato:
Trata-se do gerenciamento de estruturas de softwares e hardwares, recursos de segurança e atualizações necessárias nas estações de trabalho da organização.
O fornecedor de suporte de TI deve atuar na manutenção e gestão da rede, para manter seu funcionamento constante, monitorar os níveis de segurança e dar às estações de trabalho correspondentes o rápido acesso aos dados do sistema.
A equipe fornecida para o contrato deve ser capacitada para atuar no suporte técnico, fazer testes operacionais, configurar programas, instalar softwares e treinar pessoas, caso seja necessário.
Empresas terceirizadas de suporte de TI levam para os clientes um amplo conjunto de sistemas de segurança que monitora a rede 24 horas por dia, garantindo a disponibilidade da organização.
A cada dia que passa, novas soluções são apresentadas ao mercado que demanda TI. Elas são capazes de trazer mais rapidez e funcionalidades ao negócio. À medida que novos recursos vão aparecendo, eles devem ser integrados à estrutura de TI para evitar lentidão no sistema e atraso nos processos.
É função do suporte de TI contratado elaborar planos de backup e de recuperação de dados para proteger as informações corporativas em caso de emergência, pane no sistema ou exclusão acidental de dados críticos.
Além desses, muitos outros serviços podem ser oferecidos no SLA de suporte de TI, que também deve conter a definição do tipo de atendimento, os prazos e as metas pretendidas.
Se você busca suporte de TI para otimizar os custos e melhorar o desempenho das operações, é recomendado atentar-se a um ponto de extrema importância: a definição do modelo de SLA. Ele pode ser por horas ou ilimitado.
O SLA de suporte de TI por horas trabalhadas é o modelo que supre demandas pontuais, como assistência técnica de computadores, atualização de sistemas, instalação de softwares e problemas de redes, entre outros.
De modo geral, pequenas empresas utilizam esse tipo de suporte, contratando profissionais autônomos ou empresas especializadas. Embora o atendimento por horas funcione bem, principalmente quando há poucos equipamentos, a longo prazo – e dependendo do tamanho da empresa – ela pode se tornar impraticável.
Afinal, por mais que as horas contratadas sejam usadas para atuar de forma preventiva no setor de TI, é preciso levar em consideração que imprevistos não marcam hora para acontecer.
Por isso, antes de optar por esse tipo de contrato de suporte de TI, faça uma avaliação das necessidades da empresa, o quanto será investido e a quantidade média de ocorrências. Na ponta do lápis, veja se não é mais vantajoso escolher o suporte ilimitado.
Nesse tipo de categoria, a empresa conta com suporte de TI a qualquer hora. Mesmo remotamente, vários técnicos estão disponíveis para agir assim que um problema venha à tona.
O suporte ilimitado também permite que a empresa terceirizada monte um mapa com todas as demandas de TI, ajudando na identificação prévia do problema. Com isso, é possível tomar medidas para amenizar a situação ou evitar completamente que ela aconteça.
Se sua empresa ainda não sabe que tipo e nem o que colocar no contrato de suporte de TI, a 4 Infrapode te ajudar. Nosso time de especialistas está a postos para atender a sua empresa no que ela precisar.
Nos últimos anos, o que mais se ouve falar no mundo corporativo é o termo “redução de custos”. Os altos gastos com funcionários, compras de materiais e matérias-primas, em muitos casos, podem impactar o orçamento de forma indelével.
Para equilibrar as contas, a maioria dos negócios busca soluções para diminuir os gastos. Uma delas é a terceirização de serviços de TI. Empresas de pequeno e médio porte têm utilizado essa modalidade, e não somente para enxugar custos, mas, também, para otimizar processos.
Mas a pergunta que fica é: será que para as grandes organizações ela vale a pena?
A terceirização é uma subcontratação de serviços e mão de obra. Trata-se da contratação de alguém ou alguma empresa que vai trabalhar e gerar resultados para a contratante, sem que haja vínculo empregatício.
Assim, a modalidade comumente é aplicada na execução de atividades auxiliares, ou atividades-meio, que não fazem parte do negócio principal. Por exemplo: uma fábrica de refrigerante precisa de manutenção de equipamentos, desenvolvimento de softwares, call Center e suporte técnico, mas nenhuma dessas atividades é seu produto final.
Uma outra possibilidade para as grandes empresas é a terceirização como braço estratégico para a tomada de decisões. Através dela, uma consultoria especializada assume responsabilidades significativas para que os processos da empresa transcorram sem problemas, gerando otimização na produção de seus bens e serviços.
A terceirização de TI é válida porque as necessidades de gerenciamento de dados de uma grande organização tendem a ser dinâmicas, mudando muito rapidamente. Nesse sentido, é importante trabalhar em parceria com uma consultoria de TI que seja capaz de determinar os níveis de segurança e toda a estratégia tecnológica, conforme as necessidades do negócio.
A área de TI é um ambiente complexo, que envolve redes de servidores, softwares e hardwares funcionando 24 horas por dia para permitir o pleno funcionamento dos importantes fluxos de trabalho do negócio.
Mesmo para uma empresa que contemple recursos satisfatórios no orçamento para as atividades de TI, a terceirização é válida pelos benefícios de longo prazo. Veja os principais:
Esse talvez seja o principal motivo para implantar a terceirização de TI em uma grande empresa. Afinal, essas corporações costumam ter custos operacionais altos, e a redução de gastos gera um fôlego a mais para a viabilização de outros investimentos.
A fábrica de refrigerantes, que utilizamos no exemplo anterior, vai (e deve) focar na produção de refrigerantes e no desenvolvimento de novos produtos, e não na instalação de rede de internet – que, embora seja indispensável, não é o que a fábrica nasceu para fazer.
A terceirização de TI age diretamente nos cortes de custos, reduzindo pagamentos de funcionários e diminuindo a quantidade de aquisição de equipamentos, como servidores, notebooks e desktops, que tem alto valor e são extremamente necessários ao funcionamento dos trabalhos.
Se o seu negócio não é TI, ter seu próprio Data Center e equipe de suporte pode ser uma desvantagem. Afinal, é muito mais difícil manter esse time, e ter parâmetros para selecionar e treinar equipe de TI que vai atender todas as demandas corporativas, do que contratar uma empresa especialista no assunto.
Empresas de grande porte terceirizam serviços de TI para:
- gerenciar suas competências;
- focar os esforços internos em atividades estratégicas;
- não quebrar a cabeça com problemas tecnológicos.
Além disso, é indispensável ter critério na segurança da informação, já que, nas grandes empresas, o número de ocorrências de tentativa de invasão acaba sendo maior. Por isso, os serviços de terceirização de TI são aplicáveis a esse nicho, já que oferecem suporte 24 horas, 7 dias por semana.
Uma empresa de consultoria cuja única competência é fornecer o melhor serviço de TI vai garantir que seus profissionais sejam capacitados e certificados nas soluções mais recentes do mercado.
Pela variedade de problemas que uma grande empresa pode vir a ter, ela encontra no fornecedor de serviços de TI uma equipe de especialistas que podem ser mais efetivos na resolução de obstáculos nas mais diversas áreas da tecnologia da informação.
Portanto, a terceirização de TI para as grandes empresas vale a pena.
No entanto, para usufruir dos benefícios, a empresa precisa estar internamente alinhada quanto a seus objetivos e metas, já que terceirizar TI é possível a algumas funções, mas, sem estratégia definida, o tiro pode sair pela culatra.
Assim, é importante ter um planejamento antes de contratar a solução de TI. E, se você não sabe nem por onde começá-lo, não se preocupe: a 4Infra está à disposição para te ajudar em todas as etapas do desenvolvimento do seu projeto de informação.
É melhor prevenir do que remediar, certo? O seu setor de TI pode estar trabalhando como um controle de danos para sua empresa, mas também pode ser um aliado estratégico do seu negócio. Por isso, o monitoramento de TI é tão importante: ele trabalha para detectar problemas futuros e perceber padrões de falha.
Em outras palavras, o monitoramento de TI permite a correção antecipada de problemas e otimização de processos.
Na era digital, em que é importante estar sempre um passo à frente, o monitorar de TI permite a construção de um ambiente mais controlável e eficiente. O monitoramento manual demanda tempo, mão de obra e não garante confiabilidade de resultados. Tudo isso se opõem ao monitoramento aplicado através de ferramentas (Zabbix) que otimizam processos e detectam problemas futuros.
Entenda quais os desafios do monitoramento de TI para os próximos anos e porque desenvolver uma estratégia com essa finalidade é vital para o seu negócio:
O primeiro desafio é ter uma infraestrutura de TI alinhada a estratégia do negócio. Vale refletir: seu setor de TI está trabalhando em prol dos objetivos da sua empresa?
O monitoramento da infraestrutura auxilia os profissionais de TI e os gestores da empresa a identificar os índices de eficiência da estratégia. O monitoramento constrói indicadores mais assertivos para otimização de processos e redução de downtime, além de evitar imprevistos comuns em um ambiente sem monitoramento. Os exemplos mais comuns desses imprevistos são:
Ter pessoas capacitadas na equipe também é, cada vez mais, um desafio. Afinal, o monitoramento de TI vai além de garantir uma infraestrutura em bom funcionamento: ele também exige pessoas capacitadas na leitura dos dados.
Empresas de pequeno porte costumam ter apenas um profissional de TI cuidando de todo o setor. O que nem todas as organizações sabem é que, por sua complexidade, o monitoramento de TI exige suporte constante - e ele pode ser terceirizado.
É importante ressaltar que, uma vez que a empresa tenha estrutura interna de TI, todos os colaboradores da empresa devem estar treinados para identificar e reportar falhas simples de sistema.
Por fim, temos o desafio das ferramentas. Qual utilizar? ? Um dos principais obstáculos para monitorar o ambiente de TI é definir a ferramenta apropriada para o seu negócio.
Como existem diversas ferramentas para monitorar a infraestrtura de TI, é importante ter em mente seus objetivos para escolher aquela que melhor atende sua empresa. O principal ativo do monitoramento de TI é a rapidez na identificação e resolução de falhas e, portanto, é essencial que todas as estratégias estejam alinhadas, inclusive as ferramentas que vão permitir o controle das informações e dos dados.
Se os seus colaboradores e usuários percebem os problemas relacionados ao armazenamento de informações antes do seu setor de TI, ou de gestão, é sinal de que seu monitoramento não está funcionando como deveria.
O monitoramento de TI pode ser o "salvador da pátria", seja na prevenção de riscos e confiabilidade, seja na previsibilidade de investimentos do setor. Além disso, a iniciativa auxilia em diversas áreas, onde, além de garantir o bom funcionamento da infraestrutura geral da organização, ela otimiza inúmeros processos e prevê riscos futuros.
A boa notícia é que desafios existem para serem vencidos. E, para vencer os desafios, é preciso encontrar a melhor solução para o seu negócio. Um diagnóstico da sua situação permite a eficiência do monitoramento de TI dentro da sua empresa - e, se você não sabe por onde começar, comece por aqui.
A 4infra é especializada em monitorar redes e servidores e está preparada para te auxiliar com um plano de ação alinhado ao seu negócio. Solicite seu orçamento através do e-mail ou fale diretamente com um de nossos especialistas através do telefone (31) 3195-0580.
Não existe possibilidade de uma empresa funcionar de maneira independente sem a utilização de tecnologias cruciais ao seu negócio. Isso vale tanto para quem tem dados estratégicos, que necessitam de integridade para manter a empresa rodando, quanto para quem precisa lidar diretamente com a tecnologia para entregar seus produtos ou serviços.
É nessas duas frentes que o monitoramento em TI atua. Em linhas gerais, esse serviço é indicado a todas as organizações que precisam controlar a infraestrutura de forma rápida, eficiente e sustentável. O monitoramento pode ser feito através de um ambiente de TI dentro da empresa, de um ambiente externo – feito com empresa parceira – e por relatórios de capacidade, como SLA e SML.
Os principais benefícios dessa iniciativa são o gerenciamento preventivo de falhas, a facilidade em encontrar indicadores e o alinhamento dos potenciais da TI aos objetivos da empresa.
E, para entender melhor como monitorar a TI pode ser benéfico ao negócio, separamos os cinco primeiros passos para entender porque essa escolha é indispensável às pequenas, médias e grandes empresas.
Se feito dentro da empresa, o monitoramento em TI vai exigir uma série de equipamentos adequados a essa finalidade, como hardwares e softwares que possibilitem o acompanhamento de dados e sistemas.
Mas, no caso da terceirização do serviço, essa infraestrutura fica a cargo da empresa especializada. A ferramenta interna, então, seria o sistema de TI utilizado pela equipe para a comunicação entre os dados das equipes.
O setor de TI é responsável por toda a informação que circula dentro da empresa, desde os arquivos até os novos dados. E, para não sobrecarregá-lo com o que não é relevante, é preciso definir prioridades de monitoramento.
Isso é importante principalmente em momentos de urgência, em que a recuperação de desastres se faz necessária. E, ainda, faz com que a empresa possa gerenciar seus recursos de forma sustentável, dando mais atenção – e investimento – ao que precisa de mais atenção – e investimento.
Para que o monitoramento de TI seja considerado eficaz é indispensável que a empresa conte com a solução adequada à sua necessidade. Estamos falando em entender o que é preciso para que a área de TI possa trabalhar sem interrupções e com o máximo de aproveitamento de seus recursos.
O grupo das soluções ideais engloba hardware, software, sistemas de gestão, firewalls, armazenamento em nuvem e tudo o mais que melhore a performance empresarial. Ao suprir as necessidades de uma equipe de TI, a empresa está não só aumentando o tempo de vida útil de seus equipamentos, mas, também, tratando a produtividade como item prioritário para o faturamento.
O monitoramento em TI exige que a gestão do setor tenha indicadores de performance que possam ser acompanhados ao longo do tempo. Afinal, o que não se mede não pode ser tido como resultado. Para saber se as mudanças feitas em tecnologia da informação surtiram efeito, é importante entender suas nuances.
Nesse sentido, o principal indicador de performance de TI é o uptime, que pode avaliar a disponibilidade de todas as soluções implementadas. Com ele, todo dispositivo ou sistema que rode acima de 98% está em boas condições de uso. Abaixo disso a empresa pode ter problemas.
Uma TI que opera no positivo é uma TI que tenha recursos à sua disposição para melhorias. A sugestão é utilizar o resultado das métricas para calibrar prioridades, necessidades e urgências do setor. Quanto mais atenção a empresa dá aos relatórios que pratica, menos terá de arcar com prejuízos inesperados.
Dito isso, o monitoramento em TI não pode ser relegado em prol de outras adaptações, já que a área é imprescindível para manter a empresa rodando seus dados em segurança e com eficácia.
Se você ainda não faz monitoramento em TI, ou não tem resultados bons com seus sistemas atuais, entre em contato com a 4Infra. Nós podemos te ajudar a encontrar a solução ideal para o gerenciamento das suas informações mais preciosas.
Acredita-se que a prática do Outsourcing de TI ajuda a reduzir custos no dia a dia da empresa. Quer saber o que é isso e como a redução pode acontecer? Então continue lendo.
O Outsourcing de TI nada mais é que uma prática de terceirização de serviços-chave da área de TI de uma empresa. É muito comum ver serviços como cal center, suporte técnico, manutenção e desenvolvimento de softwares incluídos nessa prática.
Existem 3 denominações de outsourcing: Offshore, Onshore e Nearshore. No Offshore as atividades de TI são desenvolvidas por profissionais de outros países, em outros continentes e fusos horários, sendo muito comum a sua realização em locais como a Índia e China, por exemplo.
Por outro lado, a prática de Nearshore Outsourcing é a terceirização dos serviços para países próximos, com línguas, fusos horários e características semelhantes. Muito comum de acontecer, por exemplo, com países vizinhos.
Em último lugar, o tipo de outsourcing de TI Onshore é aquele em que a terceirização acontece com uma empresa sediada localmente, dentro do mesmo país, estado ou cidade que a outra em questão.
Essa prática pode trazer uma série de benefícios para um negócio. Em primeiro lugar a responsabilidade com o setor passa para a empresa terceirizada, permitindo que o foco da instituição seja revertido para outras áreas relevantes.
Outro benefício muito importante é a qualidade e eficiência do serviço. Uma empresa de TI já possui experiência no setor, conhecendo pontos relevantes e problemas frequentes, por exemplo, identificando e resolvendo questões rapidamente. Dessa forma é possível também ter soluções e dispositivos próprios para o negócio em questão, o que inclusive contribui para a produtividade.
Em relação aos dispositivos e softwares utilizados, a assistência e manutenção dos mesmos é de responsabilidade da empresa escolhida. Dentro do “plano” de serviços estão incluídos o suporte (preferencialmente 24 horas) e as atualizações mais recentes, mantendo a qualidade e até mesmo contribuindo para a competitividade no negócio.
O outsourcing de TI ainda pode trazer diversos outros benefícios dependendo da área de atuação, do tamanho e características da empresa e dos serviços contratados. Porém em geral, a redução de recursos está sempre presente.
Muitas empresas que estão considerando aderir a essa forma de atuação se deparam com a questão financeira. A prática do Outsourcing de TI promete contribuir para a redução dos custos, mas será que isso realmente acontece no dia a dia?
Contratar uma empresa de TI para terceirizar os serviços necessários para o seu negócio pode ser considerado um investimento relativamente alto, dependendo do caso, porém a longo prazo pode contribuir para o seu crescimento e principalmente para a redução de custos.
A primeira economia está no fato de que, dessa forma, não é preciso manter um time interno de TI e ter os gastos com folha de pagamento, benefícios, treinamentos, infraestrutura, impostos, contratação de especialistas em diferentes áreas, entre outros.
Outro ponto está relacionado ao uso dos dispositivos, softwares e soluções de segurança, garantindo sempre as melhores e mais atuais soluções e sem precisar manter um extenso servidor interno e reduzindo também os riscos e a necessidade de investimentos extras.
Em algumas formas de outsourcing de TI também é possível contratar apenas serviços que realmente forem necessários e utilizados, economizando ainda nesse sentido.
Além disso, com essa prática é possível ter um ganho considerado de produtividade em todo o seu negócio.
Quer saber mais sobre os benefícios e como realizar o Outsourcing de TI? Então solicite já uma consultoria especializada com a 4 infra!
Serviços de TI para pequenas empresas são extremamente importantes para o funcionamento e crescimento delas. Por isso, é importante conhecer esse setor e se atentar a alguns pontos.
A TI, ou Tecnologia da informação, é de extrema importância para o funcionamento de qualquer negócio.
Esse setor abriga todas as partes relacionadas à tecnologia: computadores, tablets, impressoras, telefonia, internet, backups, plataformas, softwares e servidores.
Nas empresas, a TI deve ser controle sobre todas as redes computacionais, os serviços utilizados e as necessidades de cada área. Indo muito além apenas do suporte técnico.
A TI, inclusive, atua também em conjunto com os setores de planejamento, marketing, negócios e na experiência do usuário.
Atualmente, as empresas escolhem entre ter um setor interno de TI ou contratar serviços externos, de um técnico ou uma instituição especializada.
Como acabamos de citar, os serviços de TI são fundamentais para a estruturação de uma empresa, independentemente do seu porte.
Então sim, é fundamental que uma pequena empresa tenha um setor de TI estruturado, seja pela contratação de um técnico ou de uma empresa externa de prestação de serviços. E, para que essa prática seja bem sucedida é preciso se atentar a alguns pontos e saber estruturar adequadamente a tecnologia dentro do negócio.
Existem diversos fatores importantes de TI para as pequenas empresas, que precisam ser considerados durante o processo de configuração desse setor.
Para esses casos, em geral, é ideal dar preferência para dispositivos e sistemas que sejam de fácil instalação e configuração, que possam ser personalizados e integrados ao restante da TI em uso, que sejam flexíveis e que possuam um suporte de qualidade e disponível sempre que necessário.
É preciso também avaliar as características do prestador de serviços de TI. Entendimento do mercado, tempo de atuação, competências, fornecedores, referências e disponibilidade técnica são alguns dos principais pontos.
As pequenas empresas devem considerar também a possibilidade de contratar uma consultoria especializada em TI para te auxiliar nesse processo.
Além disso, existem algumas dicas que podem ajudar as empresas durante o processo de configuração da TI.
Para garantir um bom funcionamento e desenvolvimento da empresa em questão, é preciso ter uma TI bem estruturada.
Para isso, o primeiro passo é ter equipamentos e dispositivos de qualidade, não necessariamente sendo o “top de linha” do mercado, mas sim aqueles que apresentam um bom custo benefício e realizam suas funções sem te deixar na mão.
Outro ponto importante é investir em uma conexão de internet, afinal ela é fundamental para a grande maioria das atividades. Dentro dela, existem opções de e-mails corporativos que integram as principais funções e também são uma excelente forma para estruturar essa parte da TI.
Em relação ao restante das soluções a serem utilizadas, é preciso pesquisar por diferentes soluções, buscando o melhor custo benefício. Dentre essas soluções, pode ser interessante utilizar Softwares de Gestão Empresarial, pois estes contribuem para a integração dos setores e a sistematização de dados, permitindo a definição de estratégias e necessidades, inclusive em relação ao setor de TI.
Ainda em relação às soluções a serem utilizadas dentro da empresa, não deixe de considerar a possibilidade de serviços remotos. Por exemplo, servidores remotos são uma excelente forma de economizar dinheiro e espaço e ainda de proteger seus dados.
Por último, é imprescindível lembrar de fazer backups periódicos, seja na nuvem ou em dispositivos físicos, ou preferencialmente em ambos.
Quer saber mais sobre pontos importantes em relação à TI para pequenas empresas ou está em dúvida em relação a algum desses processos? Você pode solicitar uma consultoria especializada com a 4infra!
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Conheça agora os motivos de por que deveria contratar uma empresa especializada em TI para ajudar no dia a dia do seu negócio e não perca mais tempo!
A TI é uma parte integrante e fundamental de qualquer tipo de negócio, afinal o uso de tecnologias está presente em todas as etapas e setores de um empreendimento. Consequentemente, é preciso também cuidar da manutenção dessas tecnologias.
Contratar uma empresa especializada em TI pode trazer diversos pontos positivos para você. Quer saber mais sobre o porquê deveria adotar essa prática? Então continue lendo!
É comum achar que qualquer um pode resolver problemas do computador e, assim, não é preciso contratar uma empresa especializada em TI. Porém, uma solução considerada “simples” e “barata” daquele momento pode acabar danificando os seus dispositivos e favorecendo o surgimento de vírus, por exemplo.
Outro ponto é que sem um planejamento estratégico de TI sua empresa também pode sofrer com computadores e acessórios que travam constantemente ou que não realizam suas funções da forma adequada. Consequentemente, isso pode fazer com que seus funcionários sejam prejudicados por não conseguirem trabalhar.
Basicamente, por meio de uma empresa especializada é possível evitar uma série de problemas e, inclusive, economizar a longo prazo.
É preciso que os dispositivos a serem utilizados dentro de uma empresa possuam algumas características básicas, conforme as funções a serem desempenhadas.
Por exemplo, ao se trabalhar com softwares pesados de edição de mídia, é preciso ter um computador que suporte esses programas sem travar. Por outro lado, quem trabalha apenas com textos e planilhas, pode usar um aparelho com configurações mais simples.
O mesmo vale para os acessórios utilizados. Para imprimir fotos em alta qualidade ou uma grande quantidade de documentos são precisos impressoras diferentes, um fax nem sempre é necessário, e assim por diante.
Nem sempre você está a par de todas as especificações dos seus dispositivos e do que o seu negócio realmente precisa, ao contratar uma empresa especializada em TI você recebe ajuda de quem entende para investir seus recursos em equipamentos adequados.
Dentro da maioria dos contratos de prestação de serviços de TI está incluso um suporte sempre atualizado. Desta forma, você está sempre protegido contra as novas ameaças e também garante a atualização dos sistemas que utiliza no dia a dia da empresa.
Muitos empreendimentos ficam em dúvida entre contratar uma empresa especializada em TI ou um técnico para trabalhar apenas interiormente. Ambas as opções podem trazer diversos benefícios, porém ao terceirizar o serviço você garante acesso a profissionais especialistas de diferentes áreas.
Esses profissionais também estão sempre atualizados e já tem um amplo conhecimento no seu mercado de atuação, ou seja, já conhecem a maior parte dos problemas que sua empresa possa vir a enfrentar.
Dessa forma, é possível resolver problemas desde softwares e plataformas até acessórios externos contratando uma única empresa, de forma rápida e eficiente.
Trabalha com dados e documentos importantes? Uma empresa especializada em TI também te ajuda a manter a segurança destes. Por meio de soluções de backup, antivírus, firewalls, entre outros, de acordo com suas necessidades diárias e com o perfil do seu negócio.
Ela também irá garantir que essas soluções estejam sempre atualizadas, para garantir a sua proteção.
Com dispositivos melhores e com especificações adequadas para o desenvolvimento de cada função, técnicos especializados prontos para te auxiliar com qualquer problema e com as atualizações de segurança e softwares, a tendência é que a produtividade de seus colaboradores aumente consideravelmente.
Desta forma, você poderá focar em outras áreas relevantes ao seu negócio com a tranquilidade de que a sua TI estará funcionando da melhor maneira possível!
Escolha contratar uma empresa especializada em TI e conte com a ajuda da 4infra para trazer esses e outros benefícios para o seu negócio!
Muitos gestores e empreendedores têm a ideia errada de que Consultoria de TI para PMEs é um "luxo" que somente as empresas de grande porte podem se dar. No entanto, são as pequenas e médias empresas que colhem os maiores benefícios da consultoria. Qual o valor desse tipo de serviço para as PMEs? O que ele agrega à administração da empresa? Acompanhe!
Uma boa Consultoria de TI para PMEs leva em consideração não apenas as necessidades, mas também o orçamento da empresa. Sabe-se que as empresas de grande porte costumam ter bastante recursos financeiros para investir em tecnologia da informação, mas o mesmo não acontece com pequenas e médias empresas.
Por isso, o consultor deve ter a capacidade de conciliar as demandas do negócio com os recursos disponíveis, de modo que as tecnologias adotadas contribuam, inclusive, para a economia.
As demandas de uma PME podem ser comuns a qualquer tipo de empresa ou específicas do seu porte. A grande vantagem da Consultoria de TI para PMEs é ter a capacidade de avaliar as reais necessidades e solucionar qualquer tipo de problema ou demanda que o negócio tenha.
Há, por exemplo, empresas que possuem dificuldade específica na manutenção de sistemas de informação. Outras, apresentam um grande problema de lidar com o crescimento sazonal de informações, o que prejudica a capacidade de armazenamento.
São problemas que podem ser facilmente solucionados a partir da experiência de um consultor.
Qualquer serviço que uma empresa contrata cria a expectativa de um atendimento personalizado e integral. Infelizmente, nem todos os prestadores utilizam planos ou ferramentas individualizadas para tratar um cliente.
Na contramão dessa prática, está a Consultoria de TI para PMEs. O consultor não pode tratar seu cliente como um qualquer, sob pena de não atender às suas expectativas, nem solucionar seus problemas.
Como compreender exatamente a demanda, ocasionando redução de custos e otimização de tempo? Por meio de um atendimento diferenciado, que compreende as necessidades, contribui para a saúde financeira e confere vantagem competitiva.
Um bom atendimento inclui, necessariamente, a compreensão das necessidades do cliente e o desenvolvimento de soluções adequadas. Isso ocasiona na redução de custos, já que as soluções não oferecem nada além do necessário.
As pequenas ações de TI, desde que prestadas com qualidade, podem ter um grande impacto na produtividade da empresa. É plenamente possível que um gestor encontre, por meio de uma Consultoria de TI para PMEs, soluções de bom custo-benefício.
Um exemplo interessante é cloud computing, que disponibiliza aplicações e dados por meio da nuvem, independentemente do local de acesso. As ofertas de hardware e software como serviço também são interessantes para as PMEs, já que, assim como a cloud computing, não é preciso grandes investimentos em ativos.
Se você procura uma Consultoria de TI para PMEs que oferece todos esses benefícios, a 4infra está disposta a ajudá-lo. Nós possuímos um atendimento especializado e adequado à demanda da empresa, conseguindo conciliar o orçamento às necessidades e ofertar um atendimento experiente, personalizado e de bom custo-benefício.
O atendimento de alto nível pelo consultor contribui para o aperfeiçoamento dos processos de sua empresa, a indicação e a implantação de sistemas de gestão em todas as frentes do negócio. Isso ocasiona maior produtividade dos colaboradores e uma gestão dedicada às atividades-fim do negócio.
O resultado é excelente: a empresa consegue desfrutar de uma boa vantagem competitiva em relação àquelas que não possuem contam com a Consultoria de TI para PMEs da 4infra.
Como toda boa empresa, os serviços técnicos de TI estão disponíveis ao cliente: análise de redes corporativas, gerenciamento e monitoramento remoto, backup, implantação de Firewall e Proxy, servidores e virtualização, dentre outros.
Se você ainda não desfrutou dos benefícios de uma Consultoria de TI para PMEs, está esperando o quê para elevar o patamar de sua empresa? Conte com nossa ajuda!
Todas as empresas que precisam de consultoria de TI se atentam para a qualidade técnica do serviço e para o custo apresentado. Esses são os primeiros requisitos procurados por um potencial cliente, certo? Porém, um serviço diferenciado proporciona benefícios que o cliente sequer imagina para seu negócio, e essa é a proposta da Consultoria de TI da 4Infra. Mas qual seria nosso ingrediente secreto?
O ingrediente secreto da Consultoria de TI da 4Infra é o atendimento especializado. Como toda boa empresa, os serviços técnicos de TI estão disponíveis ao cliente: análise de redes corporativas, gerenciamento e monitoramento remoto, backup, implantação de Firewall e Proxy, servidores e virtualização, dentre outros.
Por isso, foi preciso pensar o que a empresa poderia agregar, de fato aos seus clientes. Como compreender exatamente a demanda, ocasionando redução de custos e otimização de tempo? Por meio de um atendimento diferenciado, que compreende as necessidades, contribui para a saúde financeira e confere vantagem competitiva.
E como isso é possível pelo atendimento?
Quais são as reais necessidades do seu negócio? Informática, instalações, migrações e manutenção de sistemas de informação? Com o atendimento diferenciado de um consultor, sua empresa conseguirá soluções realmente adequadas à sua demanda.
Nada de planos ou ferramentas padrões. Somente com um bom atendimento é possível entender as necessidades do cliente. Isso ocasiona, inclusive, a redução de custos, já que as soluções não oferecem nada além do necessário.
O bom atendimento da Consultoria de TI da 4Infra atendeu à sua demanda. Uma das consequências positivas que será sentida é a redução de custos, por alguns motivos. O primeiro deles é que, considerando a crise econômica, a 4Infra propõe soluções de bom custo benefício que se adequarão à necessidade.
Tecnologias como cloud computing, por exemplo, disponibilizam aplicações e dados por meio da internet (mais especificamente, da nuvem), independentemente do local de acesso. Com ela, é possível reduzir os custos operacionais. As soluções de hardware e software como serviço seguem a mesma lógica: não é preciso grandes investimentos em ativos.
Além dos custos menores com a redução das despesas operacionais, as soluções proporcionarão o aumento da produtividade dos funcionários. Às vezes, são práticas simples, mas que não eram adotadas, que farão a diferença, como o uso de dois monitores.
Mais uma vez, entretanto, é preciso destacar que somente com um atendimento diferenciado é possível reduzir os custos pela adequação à demanda. Os consultores devem colher o máximo de dados possível para entender a necessidade da empresa e do gestor.
O atendimento de alto nível pelo consultor de TI ajuda a sua empresa a aperfeiçoar grande parte dos seus processos, indicando e implantado sistemas de gestão em todas as frentes do seu negócio.
Com uma maior produtividade dos colaboradores e com o gestor se dedicando às atividades-fim do negócio, a empresa consegue desfrutar de uma boa vantagem competitiva em relação àquelas que não possuem o ingrediente secreto da consultoria de TI da 4infra! Ou seja, mais tempo e soluções adequadas para gerir o negócio.
Sem contar que, com a redução de custos, os administradores poderão investir mais recursos financeiros na expansão empresarial, aproveitando oportunidades.
O que diferencia a 4infra? O atendimento de qualidade, que identifica o problema real do cliente para fazer um projeto compatível com as necessidades. É muito comum ter problemas de TI na empresa, o que ocasiona perda de tempo. Definitivamente, não é necessário passar por eles.
Há muitos motivos para contratar uma consultoria de TI, mas com o ingrediente secreto da 4Infra você poderá usufruir de um atendimento de primeira linha. Entre em contato conosco!
Uma pesquisa feita pela multinacional holandesa Wolters Kluwer Prosoft entrevistou 2.124 empresas contábeis brasileiras sobre os serviços de TI para escritórios de contabilidade.
A pesquisa revelou que 64,1% dos participantes não utilizam soluções de TI para evitar que seus clientes caiam na malha fina. Como resultado disso, 81,1% dos escritórios afirmaram que fazem alguma retificação após o envio das declarações à Receita Federal.
Em alguns casos, os escritórios não utilizam serviços de TI pelo alto custo de equipamentos ou de manutenção da equipe. Diante desse fato, há o questionamento acerca da terceirização desses serviços.
Vale a pena? Desvendamos esse mistério. Confira!
A tecnologia da informação nos escritórios de contabilidade possui uma fundamental importância na gestão segura dos dados. Entretanto, os contadores encontram dificuldades relacionadas à TI que podem comprometer o trabalho que realizam.
A primeira delas é a falta de padronização nas atualizações de sistemas governamentais.
Ao invés de desenvolver e implementar sistemas que possuem especificações técnicas que auxiliem na maximização da compatibilidade, o governo adota normas próprias ao atualizar seus sistemas. O resultado é a necessidade constante de atualização dos aplicativos, em especial o Java.
A segunda dificuldade de TI nos escritórios de contabilidade é lidar com a confidencialidade dos dados. A gestão de informações financeiras e contábeis deve ser feita da forma mais segura possível, com estratégias eficientes de segurança da rede. Isso envolve a integridade e a disponibilidade dos dados, que se dá por meio de um backup rápido e seguro e de manutenções rotineiras dos computadores.
Porém, nem todos os escritórios contam com uma equipe de TI para realizar essas tarefas essenciais, o que compromete a segurança dos dados. Sem a assistência rotineira aos equipamentos, pode ocorrer falhas que comprometem o trabalho.
Imagine o prejuízo de um contador que fica sem acessar um sistema contábil?
Além desses dois, podemos citar como problemas comuns quando se trata de TI em escritório de contabilidade:
Diante das dificuldades, já é possível imaginar a responsabilidade e a importância da TI para escritórios de contabilidade. Há pouco tempo, qualquer empresa deveria ter seu próprio servidor e sua equipe de TI para cuidar da segurança dos dados, da manutenção dos computadores e de vários outros serviços relacionados à tecnologia da informação.
Com o acúmulo dessas tarefas, não havia eficiência nessa gestão, uma vez que, em geral, um escritório conta com um profissional de TI apenas. A sobrecarga e a falta de especialização em novas tecnologia (como o cloud backup) ocasionava uma gestão deficiente.
Atualmente, o gestor pode se valer das novidades do setor. Existem ferramentas de TI disponíveis no mercado que possibilitam o acesso à variação e à evolução patrimonial do contribuinte, disponibilizando dados detalhados sobre movimentações financeiras e análise de caixa. Essas informações, inclusive, são relevantes para evitar a malha fina e outros riscos com o Fisco.
E não só isso: há soluções que simulam e unificam a declaração de dois contribuintes em uma única declaração, de forma automática.
Em outras palavras, a TI para escritórios de contabilidade é fundamental para facilitar e otimizar o trabalho dos profissionais. Para isso, a melhor solução que tem sido adotada recentemente é a terceirização.
A terceirização dos serviços de TI traz, em geral, quatro principais vantagens:
Redução nos custos: a empresa contratada faz uma avaliação precisa das necessidades do escritório de contabilidade e sugere soluções que se adequam à demanda. Dessa forma, não há contratação supérflua, o que reduz os custos. No mesmo sentido, a presença de profissionais especializados no assunto faz com que os contadores aumentem sua produtividade no trabalho, aumentando o lucro do escritório.
Segurança: profissionais especializados têm capacidade de manter adequadamente o armazenamento de dados, informações, sistemas e arquivos em datacenter, incluindo técnicas que previnem desastres e garantem a proteção da informação, como refrigeração, sistemas anti-incêndio, blindagem, soluções de antivírus, firewall, controle de acessos.
Crescimento: o modelo de contratação de TI para escritórios de contabilidade é escalável, especialmente quando se trata de cloud computing. O aumento do custo é proporcional ao consumo, e que por sua vez, acompanha o crescimento da empresa.
Qualidade: uma equipe especializada será responsável pelas atualizações automáticas, pelo monitoramento constante e imediato por acesso remoto e pelas visitas (para questões mais complexas ou acompanhamento mais próximo).
Sem surpresas, a terceirização de TI para escritórios de contabilidade agrega valor à gestão segura de dados, além de possibilitar um planejamento financeiro mais assertivo. Com uma equipe especializada terceirizada, o escritório está pronto para lidar com qualquer imprevisto.
